Emmett Shear, Founder and CEO, Twitch
做用户调研，要扩展范围，不是仅仅简单的一个主体，他周边有影响效果的其他人群可能更有用
要解决具体问题背后的真正问题
如何验证，出一个最小化的解决样本，去实验
千万不要直接问用户这个点子怎么样
用户访谈的对象包含已有用户，竞品用户和不用这类产品的用户，重要性依次增加
数据分析和站内用户反馈可以解决现有问题，但解决不了未来方向
不要采访容易获得的用户，而是要尽力去找最合适的用户
可以在经过容许的情况下录制访谈视频，这是说服公司人执行一个东西的最好方式
推荐读书：《Interviewing Users》，常规的用户访谈的方法集合
