今天看了一个关于交谈的TED,演讲者Celeste Headlee女士以她做电台主持人的经验告诉我们如何成为一个更好的交谈者。
1.专注当下;
交谈时,请全心投入到情景中,不要一会儿想着你之前和老板的争吵,一会儿想着你晚饭吃什么。
如果你想退出交谈, 就退出交谈。 但不要身在曹营心在汉。
2.不要好为人师
没有人喜欢听无聊的说教,真正的倾听需要把自己放到一边,假定每一次交谈都能学到一些新东西。感受到这种接纳, 说话的人会变得越来越不脆弱敏感, 因而越来越有可能 打开自己的内心世界, 呈现给倾听者。
记住:每个人都是某个方面的专家。
3.使用开放性的问题;
以“谁”、“什么”、“何时”、“何地”、 “为什么”或“如何”开始提问。 如让对方去描述, 对方才是了解情境的人。 试着这样问对方:“那是什么样子?” “你感觉怎么样?” 因为这样一来,对方可能 需要停下来想一想, 而你会得到更有意思的回答。
4.谨慎发言;
广播节目里的人,非常明白他们的谈话会被播放出去。 所以他们对自己声称专业的地方以及言之凿凿的东西会更加小心。 要学着这样做――谨言慎行。谈话应该是负责任的行为。
5.不要把自己的经历和别人比较;
如果对方谈论失去了家人, 不要就势开始说你失去家人的事情。 如果对方在说工作上的困扰,不要告诉他们 你多么讨厌你的工作。 这不一样的, 永远不可能一样。 任何经历都是独一无二的。 而且,更重要的是, 这不是在谈论你的事。 你不需要在此刻证明你多么能干,或者你经受了多少痛苦。交谈不是用来推销自己的。
6.别重复表达;
这很咄咄逼人,也很无聊。 但我们很容易这样做。 尤其是在工作交谈中, 或者和孩子的交谈中。 我们想声明一个观点, 于是换着方式不停地说。 别这样。
7.少说废话;
说白了,没人在乎 ,别人不在乎。 他们关注的是你。 对方关心你是什么样的人, 和你有什么共同点。 所以忘掉细节吧。 别管它们。
8.认真倾听;
这不是最后一条, 但是最重要的一条。
卡尔文·柯立芝曾说: “从没有人是因为听太多而被开除的。”
我知道这很耗费精力 去真正注意听别人讲。 但如果你不这么做, 你们就不是在交谈。 你们只不过是两个人 在同一个地方 彼此嚷嚷毫不相关的话。
9.简明扼要。
“好的交谈就像恰到好处的迷你裙;足够短,能够吸引人, 又足够长,能够包纳(盖住)主体 ”
所有这些都浓缩成同一个概念,那就是: 对他人产生兴趣。每个人都有不为人知的精彩。 只要我们开放自己的思想,永远准备着大吃一惊, 我们一定不会感到失望。
从明天起,走出门去,和别人交谈, 听别人说, 并准备好大吃一惊,发现不一样的精彩。