你会不会有这样的困惑?
在工作中,公司开会时为什么总拿报表说事?
探究历史文献时,古代皇帝为什么都给自己写下墓志铭么?
其实报表,墓志铭归结起来都可以说是对结果的总结。
你我在工作生活中,也总是爱问“后来呢?”来寻求一个结果。
然而结果对你我的影响远不只是如此。
一、结果的商业价值:
1.结果的正向导向
什么是正向导向呢?
商业的行为就是告诉你一个你想要的结果,然后根据这个结果给你几个充分的理由,让你觉得这个“结果”再合伙情理不过了。于是你欢心接受这个“结果”,并为他买单。
就比如:时尚杂志上的模特是不是长得都特别好看?健身房里的教练们身材是不是都很健美?
商家给了你一个令人心生向往的美好事物,想要达到这样的结果,你就要怎样做。
给了这样的一个正向的引导:让你认为如果你穿上时尚杂志的衣服,办卡健身,你也能和这些人一样充满魅力。
这就是结果的正向导向。
2.结果的偏向诱惑
什么是偏向诱惑呢?
商业行为通过“结果”的偏向塑造来获得单方的利益,偏向于自己的诱惑。
比如说大家淘宝时看到有些店铺设置了满199减50的优惠政策。这实际上就是一种结果的偏向诱惑。
商家给了用户一个结果:你只要消费满199就能减50元。
无形中就引导用户消费超过199元来享受优惠。用户觉得买东西减了50元更划算,尽管他最初可能只想买80元的商品。
让用户以自己的境界和想法,下了一个自以为省钱的结果,这就是结果的偏向诱惑。
二、结果是过程中种种试错的结晶
1.结果是过程中方向性和不确定性的显示
这话何解呢?
就像不久之前火得一塌糊涂的共享单车。
在摩拜和ofo单车初露尖尖角时,许多企业看准了单车绿色出行,解决最后一公里的用户痛点,决定投身这个行业。
小蓝单车以“轻运动”作为品牌理念呈现出更好骑的用户体验结果;
小鸣单车设置电子围栏呈现出单车有序的结果;
哈罗单车前置了篮筐呈现出让用户更生活化的结果
这些都是商家在探索过程中开拓的不同的方向性。
但这到底能不能直击用户痛点,受到用户青睐,没人敢打包票,这就是结果的不确定性。
但是,就算结果具有不确定性,你也不应该放弃尝试。
2.结果是过程试错的结晶
如果有人告诉你:报了某个补习班后可以门门考试都是100分,请不要相信他;
如果有人告诉你:报了某个写作课后,写的每篇文章马上就能有10+万的阅读量,请不要相信他。
因为通往成功的道路,从来都不会是一帆风顺,一蹴而就的。
爱迪生在发明灯泡的时候,有人讥讽他说:“你失败了8000多次,真了不起!”爱迪生却坦然地说:“先生,你错了,我只不过是证明了7600多种材料不适合作灯丝而已。”
每一个结果的产生都有每一种结果的价值。
只不过人们总喜欢美好的结果,愿意听取收获了美好结果的人的话,奉行他们所倡导的事。
但其实,那些不那么美好的结果都是一次次试错的结晶,最终支持你走向成功。
所以,如果你找工作时已经被4家公司拒绝,不要轻易放弃,因为罗永浩在做锤子科技之前是个英语老师;
如果你创业已经失败了4次,不要急着否定自己,因为马云也失败了4次;
每一次的结果,都是一次试错。如果对了,那你就收获了成功,而错了,那也是一种经验的累积。
无论如何,你都要有接受试错的资本和心态。
那么在社群运营中,又该如何利用结果的价值呢?
三、结果在社群战略中的开拓性作用
1.结果前置的吸引力
现在很多社群都直接强有力地告诉你,加入本社群的好处。
比如:30天学会绘画,拆书帮的读书独门秘籍等等。
把美好的结果放在开始,给用户以遐想,然后抽丝剥茧搬的诱“友”深入。
社群在一开始就展示了自己区别于其他社群的价值,自然比其他千篇一律的社群更具吸引力。
2.应用结果导向统一社群成员的思想
为什么现在很多群都设立了打卡这个环节。这就是一种应用结果导向统一社群成员的思想的方式。
如果你在群里打卡表明你完成了目标,这给了其他社群成员一个好的结果,那么就能鼓动其他人继续坚持,完成目标。
如果你在朋友圈里打卡,让身边的人都知道你在坚持完成目标。
这对你是一种形象的建立,而当你把你认为的美好结果宣传出去,这也为社群做了宣传。
想要把杂乱的铁钉收拾好,就要用磁铁吸引他们,给他们一个引导。
而在社群里,这个引导就可以应用结果来做到。
而想要应用结果来做到,你就要弄清对方想要的结果,然后才能针对对方想要的结果,进行引导或者规避风险。
探寻结果满足了个人的好奇心,但懂得应用结果能帮助你完成雄心。
因此,无论是在家庭还是在事业中,切莫被结果蒙蔽了双眼,要让其发挥价值。