《我把一切告诉你》蓝小雨冠军销售之珠宝成交话术,一句话说服顾客!
款式问题
▌1、看的这些都是老款。
感谢您对我们品牌的关注,这是我们的经典款,去年,上个季卖得非常好,很多顾客没有买到,又到电话来问,我们店里又订做了一批,是经典基础上的改进款,改进了工艺。您看这里(具体指出来)。。
▌2、顾客试戴的时候,其实松紧或手寸很合适,但顾客还是觉得小。
美女,请问一下,您平时是不是喜欢戴宽松一点的戒指呢?但是戴过于宽松的戒指时,就会出现一个问题,容易掉。你想想,万一哪天一不留神,掉了可就损失大了。以我们专业的服务,我们真诚的建议您,可以先戴一段时间,确实不舒服,咱们再进行调换。
▌3、我确实喜欢这一款,但我的同事也买了,而且我们又在同一个办公室。
是的,我能理解您的感受,如果我是您,也会有同样的感觉,正是因为这款项链好,所以喜欢的人才多了。但是,每个人的感觉和气质是不一样的,佩戴出来的效果也是不一样的,如果,您戴上以后,更多的人佩戴,正好说明您引领了时尚的潮流啊。
▌4、款式不好,我不喜欢。
是的,我能理解您的感觉,可能和您平时佩戴的习惯不太一样。可是你应该相信我们,我们都是经过严格的搭配训练的,我们一定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。如果您戴出去不好看,对我们其实也没有什么好处。您就放心吧,如果,您的家人和朋友说不合适,您随时拿回来调换。
其他问题
▌1、你们卖珠宝的都说自己的首饰好,王婆卖瓜。
是的,我能理解您的担忧。但是,我刚才给您介绍的都是顾客朋友们佩戴过的亲身体验,前几天有一位老顾客自己买了一件,又给姐妹带了一件。我相信您要是佩戴过以后,您就不会怀疑了。
▌2、太贵了!顾客很喜欢试戴的戒指,可被闲逛的顾客顺口否决了。
哦哦,看来你们两位的欣赏角度有点不同哦。不过也不奇怪,毕竟咱们的兴趣爱好都不可能一致,只有适合自己的才是最好的嘛。
▌3、你们店的首饰跟其他品牌相比,哪家更好啊?
其实美女您已经告诉我您想知道的答案了。因为您选择我们为您服务,就是相信我们,谢谢。很高兴为您服务,我叫XXX。