今天接着第一篇文章,谈谈过份强调激励机制的超级威力也会产生副作用。激励机制也有双面性。负面作用就是会驱动人们在有意无意之间做出一些不道德的行为,并为糟糕的行为寻找借口,以便得到想要的东西。那些为了得到最高提成,不惜损害顾客利益,拼命推销旧款机器的销售员就是这么做的。
巴菲特曾经说过一句话:不要问理发师,你是否需要理发。正是由于你理发能够给理发师带来激励,所以无论你是否需要理发,理发师都会倾向于让你理发。
所以,当你必须咨询专业顾问的建议时,你应当提醒自己使用下述对策:1,当建议特别有利于提出者时,你应当特别提高警惕;2,和专业人士打交道的时候,最好学些他/她所在行业的基础知识;3,复核、质疑或者更换这些建议,多咨询,多打听。客观考虑这些建议是否合理。
经过这些步骤,你就可以得到一个比较合适的建议。这也是我们学习激励惩罚机制的一个收获哦。
激励和惩罚机制能够导致人们为自己做的坏事寻找正当理由,损人利己而心安理得。
想想上一篇提到的对于延期交付的惩罚,会造成什么样的后果?对的,如果仅仅考核这一项,人们都会按时交付任务的,但是任务的质量就难以保证了。
所以,制度的设计必须防止钻空子,尽量避免奖励容易作假的事情。可惜制度的设计者往往会忽略这个原则,整出一些漏洞百出的制度,而整个社会因此而将付出巨大的代价:社会风气不正,效率低下,不公平的财富转移,等等。当然随着我们对这个倾向的认知逐渐清晰,制度也会被完善。
通过这两天的讨论,我们可以发现这个倾向非常重要,从个人选择到企业制度,国家政策,法律法规,都能涉及到。