这本书是公司一名领导送给大家的，内容不多很适合轻阅读，书有为腾讯洗地以及吹嘘拍马之嫌，同样的内容换个公司估计得遭众人唾骂了，刨去这些外书里的一些关于团队管理的内容还是非常不错的，是一本不错的书。

图书介绍

丨图书定位：项目管理

丨个人评分：7.5分

丨图书自介绍：破解腾讯成功之谜，探寻巨头创新之道！从产品定位、用户分析到敏捷开发、快速迭代，从破除大企业病、向创业型组织转型到祛除团队“坏味道”

丨作者：潘东燕、王晓明

丨图书结构：

读书笔记

首先我想说，世界上只有一个腾讯，腾讯方法不可复制，现在腾讯拥有的资源远远不止我们看到的这样，书中说的公司内创业这只是一个口号罢了，在你真正创业中遇到问题怎么可能有其那样的坚强后盾，所以不要盲目创业。

我现在的工作流程是这样的“产品规划——需求调研——锁定需求——形成需求规格说明书——代码实现——系统测试——产品发布”，一环扣一环，整个流程严谨规范流水化作业。但是这种开发模式的弊端也很大，就是周期长，一旦需求锁定，系统就形成了自我维护需求规格的倾向，如果需求是对的那还好，但如果需求大家都偏离了用户真实需求呢？

我们怎么确定自己做的东西就是用户需要的？——而不是产品经理或者老板把自己的个人品味替代成了用户的品味？

在腾讯《摩登城市》开发过程中，大家开始以为用户是大学生，结果是三四线城市的小白领；在《天天连萌》的游戏页面设计中，美工精心设计的内部评估最得意的“猫脸”图标却是用户首先抛弃的图案，在QQ会员运营过程中，谁能想到有15%的用户会因为一个会员点灯的催促情怀图变成了付费会员？

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“我们常常以为自己有科学的方法了解用户，真相是我们不了解用户，要了解用户最好的方法不是去调研，而是直接和他们泡在一起。”这是在书中提出的一个观点，我很赞同，真正的用户调研一定是要深入其中的，我们在面对调研问卷时有多少是认真最大的呢，不要渴望用户告诉你什么是需求，要自己发现。

即便找准了用户需求，万里长征也只是走完了第一步。再好的产品，也需要好的团队来执行。

在“腾讯手游”这个案例中，介绍了团队从组建到转型到机构调整面临的挑战，一个特别有意思的细节就是：为了改变上海团队的作风，腾讯手游负责人马上决定抽取自己负责的项目组30个人到深圳上班。上班的风格也是惊人的恐怖，在开始的一个月，没有一个人是晚上12点之前下班。

且慢，加班未必就是好事，有目标有推动的加班才是有意义的，否则就是领导无能，员工苦耗。显然天天兄弟团队是成功的，在半年内他们目标明确选择了几个产品方向，并成功把这几个产品做成了亿元级别的手游精品。

在《摩登城市》团队中，团队管理人在顾问帮助下，发现团队对目标缺乏认识和认同，虽然每个人都在忙，但是每个人都不清楚自己在忙什么。结果就是一半工作时间忙死，一半工作时间闲死，这样肯定是会出问题的。说中提到的故事墙解决方法感觉很有效，将故事墙分为“Ready”“Play”“Test”“Done”四栏，不同的纸代表不同的任务类型，黄色代表功能需求，蓝色代表技术任务，红色代表BUG,任务优先级根据纸片自上而下。故事墙得引入将项目信息完全透明和可视化，这下团队成员每天都很清楚任务进度已经自己的任务，并且可视化后大家更明确项目速度，所有人都能看到项目目前卡在那一环节上，形成被故事墙赶着走的良性循环。

经典摘录

下面我摘录了这本书里，我比较认同的一些话，这些话可能有些你看起来会断章取义一些，有疑问还请自己看书：

1、不怕团队有问题，而是怕团队没长处。（这里作者主要提到的是团队有移动游戏的经验积累，但自身管理和文化出现很多问题，其实从一定层面反映了你的硬功底要有，软实力可以被影响和改变）

2、领导者决定成败，即使整个团队都有问题，只要拥有能力出众的领导者，这个团队依然有机会转型成功；如果一个团队非常优秀，但领导者有问题，整个团队最终只会作鸟兽散，以失败告终。（当然这个条件我想说的是，领导者有足够的转型的资源来供你支配才可达成）

3、做任何决定要拿绩效说事，才能服众。

4、领导者改变环境，环境改变员工。（领导者先要带头变革，以身作则，不认同变革不积极改变的团队成员必然不能产生优秀的绩效，这个改变首先要领导者自身发生改变）

5、如何激励？ 持续让它实现小成功，用一个个小成功建立自信心和零距离，然后再逐渐向更大的目标和任务发起挑战。（有一个可以追逐的短期目标会让员工有更强的工作动力，让团队成员在一起为一个远大的目标和梦想共同能力的同事，又能看到自己每个短周期内的成张和变化）

6、 领导人最容易进入的误区就是不重功劳重苦劳。领导者必须充分关注和重视对创造绩效的团队成员的管理，管理好他们才是真正的领导力。

7、当发现团队某方面能力不足时决不能凑合，而是要尽自己最大努力引进最好的人才。（这可能对创业来讲谈何容易）

8、 团队领导者不去给团队施压，他们根本不知道自己有多少能量，他们的能力超乎你的想象，并逐渐将挑战自我变成一种习惯。团队战斗力就是这样练成的，团队之间的差距也大都在此。

9、让产品尽早见到用户，才是真正的快速验证。

10、要想获得具有创造性的东西，你就必须放弃控制，拥抱不确定性。绝对的控制也就是绝对的无趣。要想诞生出新的、出乎意料的、真正不同的东西，你就必须放弃自己主宰一切。

来自公众号：最产品

原文链接：《腾讯方法》-读书笔记