钟叫瘦以前的同事小景,工作上比较接地气,业绩精进,最近被老大提拔到另一个部门做主管(原主管未达成年度目标,引咎辞职了)。刚刚接手新部门就遇到几个老资格员工频频跟他叫板,弄得颇为尴尬。据他私下打听,这几个老资格,有的会几手绝活,有的有两把刷子,有的多少有点背景,都不是省油的灯,咋整?
这种伤神的事钟叫瘦也遇到过,比如:空降到某公司任行政主管,公司将机修组划行政部管辖,机修师傅经验很丰富,安排工作时,偶尔要摆谱,效率不高,时不时会有车间投诉过来。咋整?用权力压服,那是下下策。
机会来得很巧,有一天,合金车间冷却池里的潜水泵坏了,不幸的是,拴潜水泵的绳子在水中浸泡时间太长,朽了,断了,必须重新将新的绳子拴到潜水泵上。两个机修师傅都是旱鸭子,找车间主任帮忙,也没辙。急得团团转,我说我来。众人皆惊。这么冷的天,这么深的水(池深4米),行吗?
脱了防寒服,亮出原生排骨,背了10多斤废电缆作为坠物,牵着绳索,深吸一口气,憋住,沉下去,摸到潜水泵,但在拴绳索时多摸索了一会儿,感觉气不够。沉出水面,换气。再次下去,搞定。
重新浮出水面,跨上水池边沿那一刻,我看到机修师傅的眼神里充满了敬意,后来安排工作融洽多了。
故事打住,还是接着说说遇到叫板的老员工,咋整?
钟叫瘦总结多年的经验,建议如下:
1.露几手绝活。初来乍到,过于低调会被老员工当成无能之辈。在自己最擅长的方面显摆一下,实实在在解决些疑难杂症,给老员工留下一个不错的初步印象,可为后面的管理打下一定的基础。
2.多多商量,避免自作主张。不管主管有多大能耐,也不可能像老员工一样熟悉团队情况,所以,凡事多与老员工商量,既体现对老员工的尊重,也弥补自己情况不熟之短板。然后在公开场合,感谢老员工的鼎力相助,感谢老员工为团队作出的新贡献,彼此的关系将越来越融洽,长此以往,主管如鱼得水。反之,主管想证明自己高人一等,不经商量,闭门造车,发号司令,即使是正确的指令,也可能会因为老员工的配合力度不够而走样,最后变成一个不那么正确的指令。
3.为员工谋福利。一个主管如果能带领团队成员争取更多机会,创造更好业绩,获得更多奖励,得到更多福利,那干劲还用说吗?
4.主管也是服务生。当老员工在工作、生活等方面遇到难题时,主管适当给予援助,帮助老员工渡过难关。帮一次忙,就如新修一条道。得道多助啊。
5.当好一个参谋、教练。老员工最大的困惑在于,入职时间长,升迁机会少,要么安于现状,要么心灰意冷。他们并不愿意这样消磨自己,只是宥于自己的观念和视野,找不到方向。主管帮助每个老员工量身定做发展计划,让老员工老树发新枝,挑战新目标,获得新成就,他会感谢你一辈子。
6.制造危机感。个别敢叫板的老员工,容易产生一个错觉,以为这事除了他,别人玩不转。所以,培养第二梯队,或者招入有竞争力的新人,都会给老员工一定的危机感,暗中帮助其提高融洽度、配合度。
7.以上如果还不能将老员工“融”入团队,那就只有“怀菩萨心肠,行霹雳手段”了,给他推荐两条路:①换一个岗位发展;②换一个公司发展。
希望这些来自实战的干货,能给各路大神一点点帮助。