01
自做生涯规划咨询师起，陆陆续续参加了不少培训，有理论有技术有实战，也做了不少的咨询个案，来询者的反馈和评价都不错。看到来询者发自内心的满足、喜悦以及因此对我表达的感谢之情，让我感觉特别开心和幸福。同时也期望自己在咨询师的道路上不断精进，变得越来越优秀，因为这不仅是我此生最热爱的职业，更是我接下来的人生岁月一直从事的职业。我更希望因我的专业和优秀而帮助更多的人解除困惑，赋能他人成就美好人生。
于是我常常想，要想成为一位优秀的咨询师，应该具备哪些能力呢？
除开专业类的培训，也看过一些书，听过新精英平台的一些讲座，我知道要想成为一位优秀的咨询师，最起码需要具备以下三个方面的能力：
第一：需要了解并掌握职业生涯领域的各种理论及其缘起。职业生涯规划的概念缘起于西方，距今也不过一百来年的历史，职业生涯理论随着时代的变迁不断演进，在此演进过程中出现过很多理论，诸如霍兰德的职业兴趣理论、荣格的心理类型理论、职业锚理论、舒伯的生涯发展理论等等，这些都需要潜下心来去阅读和了解。
第二：需要掌握咨询的各项技术和测量工具
咨询所用到的信息收集技术、提问技术、沟通技术、解决问题的各种工具、模型和各类测量工具，以及相应的一些心理学知识都是需要咨询师去不断学习和掌握的。
第三：需要具备丰富的职场经验和行职业知识
作为一位职业生涯规划咨询师，只有本人具备丰富的职场经验，尤其是具备管理方面的经验，在面对来询者关于职业方方面面的困扰时，你才能具备很好的理解、认知和共情能力，这也是保证咨询得以顺利完成的一项很重要的因素。
我在心里盘算了一下以上几点，对于理论知识已经有了初步的了解，还需要进行更加深入的阅读和学习。通过不断的培训及实践，对于各项技术工具模型以及测量工具的使用都比较熟练，提升的方向是让使用变得更具艺术性。
世界上会投资的人千千万，但真正上升到投资艺术层面的人屈指可数，巴菲特算是具有投资艺术的一位。从熟练上升到艺术，中间隔着思考和人生智慧。
职场经验方面自己是具备很强的优势的，具备大型外企500强企业多项跨职能的管理经验，除了带团队还具备培训发展工作经验，以及跨行业从业经验，从传统到互联网电商，跨行业的同时，带团队把销售从近乎零的业绩做到几千万，这其中的管理和学习过程本身也让我在职业生涯收获良多。再加上创业的经历更是让自己实现了职场多角色多角度的充分历练。
是不是有了所有这些知识、技能和经验，就会成为一位优秀的咨询师呢？我不禁自问。
02
到底应该具备哪一项核心技能才会成为一位优秀咨询师呢？
咨询的核心其实是通过方法技术梳理各种状况，协助来询者最终解决问题。
既然是解决问题，就需要先找到问题，只有找到最本质的问题，才能真正解决问题，如果没能界定真正的问题，就算给出解决方案也会显得苍白无力。
所以，我认为“准确界定问题”的能力才是一位优秀咨询师应该具备的一项核心能力。
能“准确界定问题”既能帮助咨询师提升咨询的效率，也能获得富有成效的咨询结果。
那么，该怎么提升自己“界定问题”的能力呢？
我发现，咨询的过程和管理的过程其实是相通的，咨询是协助解决问题，而管理更是需要解决经营过程中大大小小的各种问题。
在管理过程中要想快速精准的解决问题，前提条件就是你必须要善于透过问题的层层表象，抓住问题的本质，也就是最核心的问题，才能做到真正的解决问题。
这种透过表象抓住本质的能力就是我们平时所说的洞察力，其实就是“界定问题”的能力。
在咨询过程中我们除了会用到聆听、提问、总结、澄清等技术，我们还可以运用以下两个方法去帮助界定出真正的问题：
1、5w2h法
What: 什么事？目前谈论或面对的是一件什么样的事情？（现状、困惑、期待）
When: 什么时候发生的？
Who: 发生在谁身上的事？或者是谁怎样了？
Why: 为什么，为什么会发生这样的情况？原因是什么？（原因、本质）
How: 如何处理？面对这样的情形，你是怎样处理的呢？（应对）
How much: 多少钱？多少时间？多少精力？花费多少？
5w2h法可以帮助我们将看似一团乱麻样模糊不清的状况，逐个梳理，变得清晰准确。
2、5why法
对于任何一件发生的事情，我们都可以通过连续不断的提问“为什么”来获得导致此件事情发生的最根本的原因。当然在咨询过程中我们不一定非要说出“为什么”三个字，我们可以不断转换提问的方式，比如可以问：“是什么原因导致。。。。。。”“你觉得是什么原因呢？”。
比如有来询者前来咨询，说他能接受目前的销售工作，做的也不错，不过还想要跳槽？
这时你可以通过提问去探索他背后的原因。你可以问：“你刚才所说的能接受目前的工作，做的也不错，为什么要想着跳槽呢？”
他回答是因为离家远，还有就是工作时间比较长，当前的工作发展空间有限等等。
对于这些叙述，你需要通过提问来不断深挖和澄清他跳槽的最根本原因。
你可能会问：“那其实在这些原因中，你认为想要跳槽的最根本的原因是什么呢？”
他回答说主要还是觉得现在的销售岗位赚钱少吧。
如果经过确认属实，这个时候你发现了吗？跳槽的原因不是发展也不是离家远，而是赚钱少！
所以，我们可以利用不同方式的“why”帮助自己抽丝剥茧，还原问题的本质。
对于“准确的界定问题”，5w2h 和5why法是两个非常实用且简单的提问工具。
03
咨询行为和管理行为从本质上来说是相通的，都是需要经历先发现问题，然后找出核心原因，最后解决问题的过程。
在整个过程中，准确的界定问题意义重大，事关问题能否得到圆满解决。
所以，我认为“准确界定问题”的能力才是咨询师需要掌握的核心能力。
让我们一起努力，在提升“准确界定问题”的能力上不断实现突破吧。
