提问的艺术

生活中,我们经常忽略提问的力量。事实上,提问是一种艺术,问题能够让被问的人更加深入的思考他们正在做的事,提问是能够让我们停下来反思的,如果我们学会在适当的时候,敢于提问,这将是个帮助自身或者帮助他人挖掘真实需求的好的做法。

今天推荐的这本书的作者是来自美国著名商业战略家、《哈佛商业评论》《纽约时报》的撰稿人安德鲁.索贝尔、以及世界顶级慈善事业咨询师杰罗德.帕纳斯。这是一本风靡全美、影响无数人的神奇提问书。这本书揭示了320个强大问题背后的商业与人生精髓。截止到2016年8月,这本书已经是第10次印刷了。也一直在亚马逊商业类图书TOP100的榜单上。乔布斯用激动人心的简单问题引领苹果电脑取得了突破性成就,德鲁克以其五大经典管理问题影响了一代又一代的企业家。同样,这本书也可以帮助我们可以在事业、生活的各种场合,随时展开富有成效的对话、迅速解决沟通问题,轻松实现帮助自身以及帮助别人挖掘真实需求。


今天分享书中的一个观点:用五个为什么来探寻对方的真实需求。当有人或者我们自己说“我想要怎样”的时候,我们需要知道也许这并不是对方或自己真正的需求,这时候我们可以通过问问题,连续问五个问题,来帮助自己或者他人挖掘出真实的需求。

前些天,我就用了五个问题的方式来帮朋友理清楚了一件事。她说她最近一直想买个跑步机,还在犹豫中,我问她为什么会想买跑步机,她说因为她这个月突然变胖了,于是我继续问她,为什么会突然变胖呢?因为我记得她一直有跑步的好习惯。她说她把跑步的习惯丢掉了,我很纳闷的问了她第三个问题,为什么会把跑步的习惯丢掉呢?她说因为自己平时是早上起来跑步,最近早上起不来。我继续追问,为什么最近早上起不来呢?她说因为晚上睡的太晚,我又问了她第五个问题,为什么晚上不早些睡呢?她的回答是因为熬夜追剧。问完这五个问题,朋友立马清晰的意识到,她需要的不是一台跑步机,而是要早点睡。那我就是通过连续问朋友五个问题这样的方式,帮助她发现了自己潜在的真实需求不是买跑步机,而是需要早睡。而这也是她犹豫要不要买跑步机的真正原因。

通过问五个问题,我们了解发掘到我们各自内心的真实需求。在合适的时机,通过合理的问为什么、问什么以及问怎么,可以帮助我们挖掘到自己或者他人一直说想要但是迟迟还在犹豫的事情背后的真实需求。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 205,386评论 6 479
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 87,939评论 2 381
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 151,851评论 0 341
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 54,953评论 1 278
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 63,971评论 5 369
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 48,784评论 1 283
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 38,126评论 3 399
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 36,765评论 0 258
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 43,148评论 1 300
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 35,744评论 2 323
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 37,858评论 1 333
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 33,479评论 4 322
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 39,080评论 3 307
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,053评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 31,278评论 1 260
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 45,245评论 2 352
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 42,590评论 2 343

推荐阅读更多精彩内容

  • 缘起 鉴于有太多的书都叫这个名字,于是我弄个书的链接。 2017-05-05开始读第1个番茄钟,从P1-P37/2...
    im天行阅读 723评论 0 0
  • 一个力挽狂澜的问题 一个平息对方怒火的问题 一个老板期待你问的问题 一个让会议顺势回归正题的问题 一个能够挽救婚姻...
    王霞般若阅读 543评论 0 6
  • 提问之前 在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前,检查你有没有做到: 通读手册,试着自己找答案。 在FAQ里找...
    marker唉阅读 681评论 0 0
  • 一座石拱大桥撑着来来往往的人群,桥不大,但异常坚固,多少岁月的的痕迹在它身上打磨,桥中央,一名黑衫男子闭着眼,似是...
    邂逅君阅读 633评论 2 5
  • 双脚蜷缩着,头深埋入被窝,嘴里不时呢喃着嘟嘟,这个苹果头的两岁小宝还在熟睡。阳光透过玻璃照进房间,洒出一片斑驳的...
    Hedyns阅读 143评论 0 0