2016 年下半年开始比较频繁地使用简书，遇到一些问题，这里详细聊聊。
1、搜索不给力
使用简书，更多的时候是针对某个主题比如 “会员体系设计” 进行研究，但搜索结果质量一般，现在搜索后都不知道该看哪篇。
建议：搜索结果页在筛选之外增加排序功能，比如按喜欢数排序，同时支持搜索某个用户的所有文章和用户收藏的文章。搜索是为了定向寻找内容，最理想的情况是给出一个结果，同时这个结果完美地解决了用户的问题，当然这个很难做到，而当我们暂时做不到时，可以提供更细致的筛选、排序等功能方便用户找到目标内容，包括在文章详情页提供相关文章推荐等也都是处理方式。
2、收藏不好用
接上面的场景，当看到好的会员体系分析文章时想要收藏，但简书并没有归类功能，收藏的内容多了，后期找起来不方便。
建议：学习知乎的收藏夹功能。首先，严格来说知乎的收藏夹不是对收藏内容的分类，而是类标签的一个东西，但是又比标签更容易理解。分类与分类之间是互斥的关系，一个东西只能属于某一个分类，而实际我们可以发现 “你可以将同一条答案放入多个不同的收藏夹里”。这也是符合用户体验的，因为生活中我们很难做到科学的分类。
当然知乎收藏夹的妙处不仅在此，还在于收藏夹可私密可公开，如果公开可被其他用户关注，这无疑增加了一种稳定的内容分发方式。因为用户收藏好内容的动力是强烈且持续的，随机看了一些知乎用户个人主页的赞同数和收藏数之比，挺高，有些都能达到 1:1。
3、收藏喜欢傻傻分不清楚
每次看到一篇好文章想要收藏或来不及看完想先 mark 一下时，不知道该选择 “喜欢” 还是 “收藏”，现在简书手机端收藏不方便，需要点击页面右上角的 “···” 按钮才出现 “收藏” 选项，而点击 “喜欢” 很方便，同时 “喜欢的文章” 和“收藏的文章” 一样，存在于 “我的” 标签栏中，但实际喜欢和收藏是有区别的呀，总之目前我很纠结。
建议：将文章详情页工具栏中的 “喜欢” 改为 “收藏”，同时删除 “我的” 标签栏中 “喜欢的文章”，本身文章详情页底部就有 “喜欢” 按钮，也更合适，同时个人主页中也有 “喜欢的文章”。关于收藏和喜欢的区别，让我们回归阅读场景，作为读者，我们看一篇文章，如果非常有价值或者来不及看完，我们会收藏，而当我们对内容表示欣赏或对作者的辛苦写作表示支持时，我们会喜欢或点赞，喜欢的不一定会收藏，但收藏的大都是喜欢的。同时，收藏偏私密，喜欢更偏向于一种表态，不太会介意被其他用户看到。再个，收藏过的内容需要展现给用户，而喜欢过的可以不用。
4、发现让人压力山大
发现中很多内容都是不感兴趣的，但还是显示在那里，给人很大的压力。
建议：采用顶部标签栏的形式，类似网易云音乐的首页，默认显示定制热门，可切换显示专题、排行等。简书主要是长文，简书的用户群也应该是对时间要求比较高的一群人，关注的内容就够看一段时间的，发现中还有那么多无关信息，这样只会降低发现标签栏的点击率，甚至简书的打开率。因为当面对的压力过大时，大部分用户会选择逃避。不知道这是不是也是微信最新 6.5.2 版订阅号不再显示公众号未读信息条数，而统一用红点表示的原因。
5、写的文章没人看
辛苦写了篇文章发布到简书，结果阅读量个位数，失落。
建议：在文章详情页增加相关文章推荐，同时为了提高推荐准确率，在用户发布文章时提供可选的打标签功能。当然阅读量低有很多原因，包括所写内容较小众，只是再小众的内容也是有人感兴趣的，问题的关键还是在内容分发上。对于内容分发，简书已做的包括推荐、排行、搜索、关注、专题等，其中相对特别的是专题功能，不过一些专题内容范围较大，而如果专题的信息颗粒度不是足够小，那么和门户的财经、科技等分类是没有太大区别的。
P.s. 简书在 1 月 5 日发布了新版网站，部分内容可能略有过时。
