今天我们要来聊一聊在老板和权威面前很被动，怎么样通过提问和谈判掌握主动权。我不知道大家听到说谈起老板是一个什么样的状态，我看到的基本上职场人说起老板特别常见的一个状态就是，我也没有办法，就比如说老板目标定得太高怎么办？他总是跟你说说我相信你一定可以的，你也不想辜负他，也有点要强。但是一个月给你按了这么高的kpi，你确实从来没做过，心里就打鼓，那你怎么办？你跟他说降目标吗？
不可能对吧？你心里面就会觉得说老板怎么可能跟我讨价还价？你看这就是觉得老板目标定太高，你没有办法。再比如你就觉得我的那个老板业务是还行，但是他根本就不懂管理，早会一下子9.1下子10点开个会，漫无目的想一出是一出，我让他少开点会吗？不可能，他觉得那些会可重要了，谁不想开谁就是没有大局观。这是觉得老板乱开会，但是你没办法提意见。还有人觉得老板不懂业务、瞎指挥，有人觉得老板固执己见，听不进意见等等。有人就会说了，说既然老板这么不靠谱，那就是他们的问题。
你遇上那么难合作的老板，也不用一直忍耐，你炒了他不就完了吗？这的确是一种办法，每次我们经常会遇到一直在跳槽的同学，他说我也不想忍，是一种办法。但是我想问的是真的吗？你们真的换一个顶头上司，换一个老板，情况就百分之百被改善了吗？你不用回答我，你们可以自己想一下，真的就被改善了吗？我因为以前的工作关系，我有机会去走访很多企业，采访很多企业家和高管。我发现了一个共性的问题，就是在每一个公司，雇主和雇员的矛盾、下级和上级的矛盾，对老板敢怒不敢言，一味闷头执行，出了问题自己比谁都委屈，我怎么办？是他们的决策。
这种情况不管是在大公司还是小团队都存在，他好像是一个写好了的剧本，不是在你们公司才特别有，他在每一个公司都有这种剧本。不管是遇到权威，不管你对面的权威是老板还是客户，我们就是会有这种感觉。我们的感觉是什么我是被动的，我是无力的，我此时此刻只是一个执行命令的机器，我没有谈判的空间。这是我们大多数人面对老板的一个常见的态度。
可是我也的确见过一些人，我相信你们也见过，他们跟老板的互动关系不是机械的，不是说满足你就不能满足我，不是说必须牺牲我才能满足你，他们之间的关系非常灵活。比如说你身边一定有一些同事，明明大家都对着一个任务在那儿一筹莫展，他说我去问问老板，你就看他真的就跑到老板办公室，一个小时之后跑出来说他竟然能说服老板来站台，给到他关键的支持。他怎么做到的。又或者是那种特别难啃的客户，他也是能经过一次深入的沟通让客户改变主意。
以前那客户多坚定，就是不会买单的，他怎么就能让客户改变主意？你可能会认为说，因为那些人天生口齿伶俐，他们天生懂得讨客户或者老板欢心，其实不是的。大多数情况下，他们擅长的是穿透表面的语言和行为，抓住老板的底层需求。怎么做到的呢？听上去好像很高深，这句话怎么做到的？有一个几乎可以说是万能的做法，叫做有效提问。简单来说就是他们总是能通过对老板提问而扭转在老板面前的被动局面，让老板开始支持自己，甚至能帮自己去完成任务。
什么意思？我们先来做个诊断。我们一般人在接到上次一个特别难的任务的时候，一般会有几种反应，你们看看自己是哪几种。
第一种，心理怀疑，你嘴上不说，心想说这事肯定不靠谱，但你不说你想说不能说，说的就挨骂，然后嘴上勉强接受。但是其实你们都知道，心里怀一件事，你不相信这件事，你说我先去干着肯定干不好，对不对？你不相信？因为潜意识里面你会用行为去证明这事是干不成的，行为都是被思维影响的，那这第一种反应。
第二种反应就是我很耿直，我直接说不行第一时间就反弹，怎么做？老板，没人、没钱，太难了，我肯定做不了，然后摆一堆事实证明这事绝对做不成。
第三，盲目相信、满口答应。觉得只要是老板说的，肯定都是要去做的，二话不说赶紧接了活儿去干，干着干着发现说有各种各样的问题，就愣在原地，因为你的摊子都已经铺开了。你们是哪一种第三种有人说第三种，你们是哪一种？
第一种嘴上不说是吧。我先用行为去论证你是不行的，是吧，各有各的选择，没有对错。但是我想告诉你说，最能帮助你高效解决问题的、最能帮助你高效完成任务的是第四种，叫做提问。
提问有几种方式比较基础的叫做3w，是提问3w包括什么？先问what，就是先问老板说主要职责和角色是什么。比如说这事是我主要负责，对吗？我承担其中的转化工作是吗要去明确自己的角色，我主要干什么。有的时候老板就扔过一个任务，这个任务里面有8个角色，你得知道你主要负责什么，就是问what，问主要职责、
问角色，再问how，问方式方法说我这样干对吗？有什么特别好的经验方式吗这个问题如果你没有把握，你就可以跟领导或者是前辈去请教，问问看自己的思路对不对，
再问问时间节点。你拿过来就去做。第二天老板说你还没交。你心想说我以为下个星期才交，就大家都是在互相的暧昧的揣测，所以任何一个新的任务先拿出来，先问时间节点，什么时候要你才能判断能不能做成。
能问出这三个问题3w问题。能问出这三个问题其实已经是经过一定职场训练的，比较称职的职场人了，我把它称为初级的有效提问。
你不要觉得说这几个任务这么简单，我不会吗？你们试试看。大在我的经验范围之内，很少有人拿过一个任务能这么系统地想清楚说我到底要问什么。大家习惯了说老板给我一件事，我就去做，我想当然地用我的方法去做，很多职场人根本就不想的，他就是拿过来想当然，按照自己理想去做，理解就去做了。好，做完交上去发现跟老板想要的南辕北辙，这是职场事故，同学们。你不要以为说都怪我当时没问清楚，你做了半天，然后交上去发现跟老板想要的是不一样的，这叫职场事故。
因为你浪费了公司资源，但是比浪费公司资源更重要的是他在浪费你的精力，你的每一天精力都对应着你的薪水，你是你的时间是值钱的。你的时间不是用来浪费的，所以不管怎么样要做基础的提问。但是质问这几个问题还不够远远不够，为什么？因为我们经常要面对的很多的工作是极其繁重且复杂的，就你在做的过程中，究竟你哪怕把3w全都问清楚了，但是你在做的过程中还会发现有各种各样突发的情况。比如说接到任务，说这个月要在抖音实现月收入40万目标，做到一半发现抖音平台规则变了，你怎么办？
不是说今天要今年要在线下必须做30场活动吗？疫情一来，全部计划都打乱了，你怎么办？不是说要控制退款率在55%吗？但是这个客户说必须退款，不然就要投诉公司。一眼看着这个月的退款率已经超过5%了，这个时候你怎么办？就我们多数时候遇到的情况是什么就是相当于你已经上了战场，你来不及跑回指挥部再重新请示一下了，身边也没有人跟你商量。你会发现通过3w提问得到的答案是指向性非常明确的，抖音平台这个月30场活动，你知道吗？
指向性越明确，腾挪空间就越小。但是很多情况时间紧、情况多变，必须做决定，怎么办？都遇到这种情况。我就有很多的下属。初入职场的同学们，每遇到一个新情况重新请示一遍，或者是在外面做活动，突然之间发现现场情况变了怎么办，不知道怎么做决定，你没有办法实时地去询问。因为实时的每一个细节都去询问，会显得你很无能，对吧。老板可能会烦躁，说你自己去想，你不知道怎么想要避免这种情况的出现，要成为一个时刻都能做出正确决定，保证自己沿着完成任务这条路线正确前进的优秀职场人，你需要一个更高阶的提问方式，叫做why。
在任何时候，每次接到一个任务的时候多问一句why。我举个例子，比如说你快下班了，老板特别着急，跟你说：赶紧的，我要一个锤子。你可能就会想，我大晚上的我去哪给你搞个锤子，都关门了。你看时间紧、任务重，对吧？这个时候你就问老板说what，我的职责是什么，问什么时候要好，我大概要怎么做才能买到锤子？老板就会觉得你这人是这儿不对劲还是这儿不对劲，我不是都说了吗？
但如果你有why思维了，你会问他说你为什么要一个锤子？老板就会说我要在墙上打个洞你为什么要打个洞？他说：因为我想要把公司拍的大合照挂在墙上。如果你对老板任务的理解就停在这儿，他要一个锤子，那你找不到这个锤子，你是不是就懵了？你觉得你就只能被动挨骂了。老板，你今天写完这篇文章，你今天写不完这篇文章，你是不是就懵了？被动挨骂。好。但如果这个时候你知道他为什么要一个锤子，你可能就会想说，无痕胶可不可以把照片贴到墙上可不可以？
我不用锤子，给你搞一个钉子，给你给你钻进去，可不可以？你会发现你对为什么挖得越深，你腾挪的空间就越大。今天这节课讲完，我希望你能有一个收获，就是你不要再害怕跟老板对峙和谈判了，因为你知道他的指令不是不可撼动的，对他而言，
最重要的是任务背后的那个why。他其实没有那么在乎你你用什么去做的，他没有那么在乎what，他也没有那么在乎how，他在意的是你最终实现了那个任务背后的目标。而且你会发现，当我知道why了之后，我有很多方法可以对付老板，我变成了一个更聪明的人，我变成了一个更灵活的人。
不管是寻找替代方案，还是争取到更多资源，你都不再是机械的、又完不成目标，然后又不敢说不行的被动的工具了。
