电商APP订单信息对比

电商APP都有一个必备模块——订单模块,不同类型的电商展示订单的信息和方式也许不太一样,但总有相同基本要素存在,因此选择了几款APP(京东、1号店、手机淘宝、美团、百度糯米,Android版)进行一个简单的对比分析。

订单列表

订单列表界面.png
  • 基本要素如下:
订单列表

从上图对比可知,商品图片实付款订单状态是必备展示要素:

  • 商品图片
    相对于长短/描述不一的商品名称来说,图片更直观,一眼就可以识别出购买对象是什么;
    手机淘宝的商品名称总是很冗长,介绍很全面,但对用户来说,只需快速定位到自己买的是什么,详细的信息可以进去详情再展示,列表页的商品名称可以简短一些。

  • 实付款
    买东西,自然最关心的是"我"买东西时付了"多少钱",所以实际价格是展示刚需。

  • 订单状态
    "我"买的东西到货了吗?我的团购券还能用吗?...这应该是"我"在网上买东西最关心的事情,而这些可以通过订单状态获得。订单状态是订单里很重要的一个元素,关系到整个订单的流程以及订单的各种操作。

在界面展示方面,京东的订单列表是比较简洁大方的,层次分明,重点突出,看起来很舒服;1号店和京东的展示有点相似,多了二级导航tab切换,少了部分操作;淘宝的订单列表,文字信息太多,容易引起"阅读烦躁症";美团和百度糯米,因为是团购类的,每张订单只有1个商品,所以相对信息会比较单一,展示起来也比较简洁明快。

其他操作,如筛选,搜索,删除订单等都作为辅助功能,方便用户查找订单。在这几个app当中,京东将"再次购买"的操作放在了订单列表,这让目标明确"回头客"在订单列表就能快速下单,省去了一些非必要步骤,方便快捷。

订单详情

订单详情界面
  • 基本要素如下:
订单详情

从上图对比可知,综合型的(如京东)还是团购类的(如美团),都会展示以下几个模块的信息,只是根据各自的特点,展示侧重点不同:

  • 订单基本信息(订单号,订单状态等)
  • 商家/商品信息(名称、图片、价格等)
  • 支付信息

关于操作,京东在订单详情页面也放置了"再次购买"的按钮,并底色高亮,达到突出的效果,让用户更容易注意到。与之相比,1号店的"重新购买"就有点隐秘了,放置在右上角的隐藏菜单中,容易忽略。

注:暂无对比查看所有类型的订单,所以会有遗漏点,不能全面概括。

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