今天第一次做面试官,是所在城区的社工招聘面试,根据面试评分规则我总结了一些面试通用的经验,方便快速掌握面试的要点:
1.认知与定位(10分)
工作认知:了解自己所面试岗位的特点及需求(岗位日常工作内容,需要具备的知识,和什么人打交道,工作中容易出现的困难),提前分析具备什么样的能力和素养能做好这份工作,在表达中展示自己相应的能力
角色代入:对自己的身份有足够的了解和认知,提前把自己代入岗位中去,作为一个XXX工作人员,而不是学生、青年等等模糊不清的定位
2.语言表达(20分)
清晰度:语言干脆果断,吐字清晰
流畅度:语速中等或稍快,减少“然后”,“嗯”,“我觉得”等重复无意义的语言习惯出现,语言流畅,
文雅度:用词跟场合适配,不要太随意,不要像唠嗑
3.沟通合作(20分)
沟通意愿:展示自己与同事合作的意愿;多向领导前辈请教;与工作接触的人员或服务对象多加沟通
合作能力:耐心倾听,换位思考,善于解决利益诉求冲突,寻求共赢
4.态度与能力(20分)
态度积极:态度明朗端正,展现自己主动作为担当、服务奉献的意愿
问题导向:发现工作中的问题,以问题为导向提出解决方案,解决方案与现实情况契合度高,计划性和可操作性强
创新思维:发现独特的问题,提出新颖有深度的观点和独到的解决方案
应变性:对突发事件和紧急情况有处理预案
5.条理逻辑(20分)
条分缕析:提出总结性几条观点并对其展开说明(脑中列好提纲),观点要清晰明确概括性强,分析精准到位紧扣问题
逻辑严密:答案前后对应不跳脱,条件、因果等逻辑关系不错位
多视角:考虑多方面利益,从不同群体的视角出发分析利弊和探讨问题解决方法(政府、企业、群众、媒体;老年、上班族、小孩等等)
6.面貌与气质(10分)
精神面貌:着装和仪表干净整洁、尽量干练(西装、衬衫yyds)
个人气质:表现得自信不怯场,不卑不亢,落落大方,表情舒展坚定
礼仪习惯:谦和有礼貌,但不用过于谦卑或形式化,如果是视频面试,注意背景素雅干净,光线良好,构图端正