晨读材料:《重要的事情说三点》
内容:不太擅长与人沟通时,可把要传达的信息概括为三点,思路清晰便于记忆,三个要点可以稳定支撑一个中心思想,使语言风格小有改变,提高沟通效率。
001 让对方愿意听
说话不绕弯子,不啰嗦,直接说出三点让对方觉得你思路清晰,自信满满,有很强的语言表达能力,对你有好感,愿意聆听下去!
002 让对方听得懂
不需要说太多的信息,容易偏离话题,让听众思维容易变得混乱,产生误解。可从三个方面来表达。
① 事实(陈迷事实,分析现状,这是原因)
② 意见(给出建议,提出改变,这是经过)
③ 情感(感同身受,体己己人,这是结果)
003 听完立即行动
把同样的意思,用不同形式,顺主旨,分三次,层层递进的表达出来,让人采取行动。
① 询问建议(给予对方尊重与选择的余地)
② 赞美对方(赞美肯定对方过去的经验,使对方有优越感)
③ 发出邀约(经过前两次铺垫,诚心发出邀约,让对方答应你的请求,有成就感)
不管是重要的事情说三点,还是重要的事情说三遍,反复强调,加深记忆。让对方洗耳恭听,采取行动,做出改变。