用戶體驗不是一個部門 - 陳雅博

来源 www.youtube.com/watch

用户体验实例：airbnb照片提升用户预定房间量——使用者体验不仅仅是视觉上的美化

呈现品牌的特性（电商网站出杂志，不同领域男士早起的第一件事，做内容）

用户体验方法:一、用户访谈：1.理解问题本质 2.制定研究计划 3.分享

二、类比研究（其他产业但模式类似的商业调查）

三、用户体验的核心——让整个组织团队有用户体验的概念：乐于分享和跨界合作/解决未知问题的能力（定义问题）/creating the culture of UX(没有适当的思维和心态，流程不值一提）/所学的应用

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