来调度室已经半年多了,业务熟练也差不多了,感觉单独坐台还欠点,担心会碰到自己不会处理的事情。担心归担心,碰到了就得快速跳转思路。
在一线工作时是很少动脑子的,让干什么就干什么,不需要操心,让去干脏活累活也就是在心里骂几句,来了领导察看现场也不担心,站在一边装着干活看热闹。在下面呆太久了就没奔头了,没有追求,过一天是一天,就这样浑浑噩噩过了十年谁曾想到有一天我也会调出去……
刚来的时候啥也不懂,听电话听不懂,听了下句忘上句,只有接到熟悉的关于掘进的我才能听清听懂。还好我遇到了一位好老师,让我先接简单的电话,记录每班的出勤人数和跟班,然后坐电话旁定定神,听听他们接电话。时间长了,感觉自己慢慢融入这环境里了,一个月后也能听清听懂了。接电话时,老师也在一旁听着,然后叫我怎么说,然后给业务科室打电话说下情况,让他们处理就好了。
我也是在一线干的太久了,所以一接到电话处理事情就想亲力亲为,帮他们想办法,一个一个电话打下去处理事情,经老师纠正,这是上情下达的工作,不要用你在一线干活的思路,什么活都自己去干,你去做了要这么些业务科室做什么?你只要把问题传达好就可以了,术业有专攻,他们比你会处理。
调度室工作看似是上情下达,也委实不简单轻松,得时不时调清情况,尤其是采煤专业的,只要看到煤机停机就问情况,就怕领导什么时候来问一下。还有接到公司电话,能源局电话等等,都有技巧,到现在我都不大接,怕有闪失。