一、店面装饰适中，平易进人。有些人认为，既然装修了，就应该装修得越豪华越好，这样才能体现出自身的实力和优势。殊不知，你店面的装修风格是要与 你所面对的客户群体的喜好和审好相一致的。好几次我带我朋友去美发，本来我想带她去那两家规模比较大的美发店，然而我们在经过这些店门口时，她们看到门口 的迎宾小姐，看到里面闪烁迷离的灯光，看到可以让苍蝇打醉拳的地板，不，里面应该是绝对不会有除人之外的任何动物的，她们就掉头走人了。她们觉得这样的店 面让人有些害怕，里面提供的服务她们恐怕消费不起。

二、恰到好处的服务。我去生意最火爆的那家店理过发，也去规模最小的那家店剃过头，我朋友则去规模较大的一家做过一次头。我对那家生意最好的店的感 受是那家店的员工服务的比较到位，既不会过于热情，当然也不会过于冷漠。进门会说欢迎，会倒茶，会递上杂志，出门会欢送，在你理发的过程中，他们会向你推 荐一些会员卡或者其他的一些收费项目，当你拒绝时，他们最多再说明一次，然后就不会再说了。而我朋友去那家规模较大的店时，他们则是已经将某些护发素抹到 了你的头发上之后才说明这些护发素如何之好，如何之贵，要多少钱，颇有强行推销的意思，而当你申诉之时，他们的态度则不尽如人意。

三、认真扎实不厌其烦的宣传推广。相信很多人都看过这种景象，那就是上午和下午的某个时间，美发店的全体员工都会到户外活动活动。这些活动要么是做 操，要么是跑步，要么是跳舞。有时候，看到一些美女在那儿又跑又跳，好多人会驻足观望，这对于美发店不失为一种很好的宣传方式。而据我的观察，那家生意最 好的美发店对这种户外活动是执行的最好也是最认真的。在店外的街道上做操的时候，基本上不会说说笑笑，动作也是比较到位的。跑步的时候，领队通常会打一面 标有店名的旗帜，同时每跑一段距离都会跑一声口号。遇到他们在外面小憩，有美女从身旁经过，他们也会跟美女打招呼，询问她们是否需要美发，这种询问绝不轻 佻，而是很平和的一种询问。那三家大店的店员做户外活动时则说说笑笑，站没站样。