单位近五十人聚集在一号会议室内,共同分享副经理南京学习的内容。 整场分享会主要以大量实景照片的形式呈现,一幅幅图片,一张张笑脸,一处处服务细节,开阔了服务业同行们的视野,值得学习和借鉴之处也颇多。作为一名酒店人,感触最深,分享最多的自然是在学习期间对各特色酒店考察的内容,分析了目前行业所处的新形势,介绍了优秀酒店仍能在新形势下年经营收入上亿;私营企业管理者点点滴滴重视人文关怀,凸显员工主人翁精神,依靠员工用心服务打造百年老店实现目标的宏图;一个床品的精心布置、一桌简单实用的摆台、员工大方端庄的仪容、管理流程涉及工作中每个角落、细节服务用图解方式直观展现、应用吊灯保护网显示出安全理念、插线板上加装USB接口体现现代化服务需求,客房个性化装饰和布局等等,带给新时代酒店人更多的是思考。
学习有分享 大家同收获
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