越来越多的公司转向订阅模式,以反映客户不断变化的需求。
2015年,Tien Tzuo为“财富”撰写了一篇文章,他认为商学院是浪费时间。他的推理?您通常只在那里学习一个基本想法:创建一个热门产品并销售大量产品。
他认为,世界已经发生了变化,消费者也变了。没有什么比基于订阅的商业模式的兴起更好地反映了这一点。
那么订阅模式有什么好处呢?
有两点脱颖而出 - 访问和服务。
如今,人们对拥有产品不太感兴趣。他们真正想要的是能够使用它们。最前沿的公司不销售CD或汽车。相反,他们出售音乐或交通工具。
这就是世界上一些最成功的企业的共同点。
以Spotify(串流音乐服务公司),Uber(交通网络公司)或Netflix(世界多国提供网路视频公司)为例。客户不拥有实际的音乐,车辆或视频;他们支付订阅费,以便在需要时访问它们。
人们重视服务而不是实体产品。音乐比储存在光碟更重要,就像旅行要从A点到B点的重要性比使选择笨重交通公具更重要。
当公司专注于客户的实际需求和需求时,他们可以更好地为购买产品的人量身定制产品。这意味着更好的服务!
但这不仅仅是为了获得市场优势,还可以驾驭不断变化的品味浪潮 -转向以客户为导向的订阅模式对于公司的生存越来越重要。
1955年“财富”500强名单中仅有12%的公司 - 即美国500家盈利能力最强的公司的指数 - 今天仍在其中。由于他们经历了大规模的整修,剩下的人几乎无法辨认。
例如,通用电气公司在1955年和2017年排名第四。在二十世纪中叶,它被称为灯泡和灯具制造商。如今,其大部分收入来自数字订阅服务,例如数据服务。
IBM也是如此。该公司从1955年的第六十一位上升到2017年的第三十二位。它成功的秘诀是什么?它从销售商业秤和测量设备到提供IT和商业订阅服务。
那么88%没有进入新财富500强的公司会发生什么?好吧,他们无法跟上变化的步伐。他们只是不够适应。