新世纪新经济时代是合作致胜的时代，单打独斗的前途不再光明。在现代社会，讲团队的精神，团队的力量;企业与企业之间，寻求科技协作，强强联合;国与国之间增进友谊，发展多边合作关系，全球一体化。例:美国在线与时代华纳，惠普与康柏的合并是避免风险，寻求机会。
人创造了财富，缔造了社会，书写了历史。人力资源是社会核心资源。
成功的人际关系有三大秘密:1关心别人2三多三不（多赞美多鼓励多表扬，不抱怨不批评不指责）3善于倾听善于沟通。
卓越有效的沟通是打开人际关系的通道。建立在和谐基础上的沟通才是有效的卓越沟通，要想达到良好的沟通效果必须相互交流，达成互动，在相互尊重的基础上沟通。
