1.关键词：全身心倾听
2.今日感悟：
全身心地倾听有助与他人的接纳和理解。
高一时有个同桌，成绩在班里一直排前三，一天她趴在桌子上哭了许久一，我试图去安慰她，询问得知她这次失误考了第八名。我对她说，就算第八名也很不错了，何况这只是一次失误，下次一定会考得更好。她却反驳那是因为你考好了你才这么说，你就是过来看我笑话的，我的事不要你管。
实际上我所需要做的就是“不要急着做什么，站在那里。”询问前，先表达自己的感受和需要。在安慰对方的过程中，过程中不要急于判断和分析，而是一步步的引导对方说出自己内心的感受和需要，让对方能够感受到我在全身心的倾听而不是想窥探她内心深处的痛苦。
3.好文节选：
“一般来说，如果一个人在说话时有明显的情绪，他一般会期待得到他人的反馈。”
“在给他人反馈时，我们的语气十分重要。一个人在听别人谈自己的感受和需要时，将会留意其中是否暗含着批评或嘲讽。如果我们的语气很肯定，仿佛是在宣布他们的内心世界，那么，通常不会有好的反应。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。”
