在保险销售过程中,很多的营销员跟客户谈重疾险,概括为两句话:
第一句话就是大病容易得
第二句话就是得了之后容易家破人亡
这样的说法,对客户而言,是一种“恐吓”,肯定很容易被拒绝。
保险销售过程,我们应该遵循这样的一个理念。
如果一段话不能给别人带来智慧,带来鼓励,带来勇气,带来乐观,带来欢乐的话,这段话可以不讲。
在谈重疾保险的时候,改变过去悲观的、消极的谈法,变成一种乐观的、积极的谈法,一定会不一样。
跟客户谈重疾风险的可怕,不如跟客户谈如何预防重疾风险。
在重疾管理中,有四个重要的因素
第一个,早预防,消除病因,降低癌症发生率。癌症有三分之一是可以通过预防避免掉的,列如在我们日常生活中,如果能够保持牙齿、口腔的清洁,如果能够避免口腔中的幽门螺旋杆菌,避免链球菌,我们的胃癌、心脏瓣膜病的发病率就会降低。
第二个,早诊断,癌症还有三分之一通过早诊是可以治愈的。比如乳腺癌,如果早期发现乳腺癌,不光不用切乳腺,还可以活很久,花很少的钱,还可以获得重疾险的赔付,你可能会获得100万,甚至500万的赔付,而治病的钱,或许只需要花几万块。
第三个,规范治疗,癌症剩下的三分之一,通过规范治疗,即使不能够治愈也能延长寿命。一旦确认有重疾,在多家医院诊断,寻求规范治疗,规范治疗可以提高重疾患者治愈率。在我国,肿瘤的误诊率高达30%~40%,误治率就更高了。举个例子,像上海复旦肿瘤医院,是我们国家乳腺癌治疗水平最高的医院,很多病例,在其他地方诊断了乳腺癌,去上海就发现不是乳腺癌;在很多地方需要切除的,在上海就不用切除;很多地方都说要放化疗,上海不需要。
第四个,财务支持,早预防、早诊断、治疗都需要财务的支持。我们常常说生命是无价的,可是,如果没有足够的财务支持,生命的价值可能就是我们无法承担的重大疾病医疗费用。
重疾险解决的不仅仅是巨额医疗费用,更是至少五年的工作收入损失。根据科学的数据证明,如果一个癌症患者能够挺过五年,他的生存率和正常人是一样的!但前提是得用最好的药物,规范的治疗,并且停止工作充分休息。
从风险管理的角度给客户讲解保险,客户几时当下没有购买,但他不会拒绝,因为他学到了风险管理的方法。