第二个是，互惠和互相退让。
互惠原理认为，人们会尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。人们会在接受善意、礼物或帮助时产生亏欠感，这种亏欠感让我们感到有义务回报对方所做的一切。
中国有句古话叫做“吃人家的嘴短”，很好地道出了互惠原理的精髓。只要接受了他人的礼物，我们一定会想方设法地弥补对方，因为亏欠别人的感觉实在是太难受了。也正因为如此，亏欠感常常能够引发不对等的交换。
超市里很多免费促销，运用的就是这个原理,有的人觉得吃完会不好意思，于是就购买了计划之外的零食。同样的，如果你想要跟人建立社交的时候，先主动给予对方一些好处，你就会得到意想不到的回报。
我们说的互惠是指对方给了你一个好处，你就会想要去回报对方的好处。那么互相退让则恰好相反，它是指如果他人对我们做出了让步，我们也有义务做出让步。
所以如果你想要别人答应你某个请求，那么你可以先提一个更大的更苛刻的要求，保证对方会拒绝，等对方拒绝之后，你再提一个稍微小一点的要求，而这个要求才是你真正的目标。
