如何搭建高效的人脉圈?《从受欢迎到被需要:高情商决定你的社交价值》白杨师姐读书会第二周
姓名:王萍_萍姐(微博:这里是成长联盟)
时间:20190816
来源:白杨师姐读书会(加VX:baiyangshijie002入读书会)
高情商:让你跟别人说的每句话都是机会——张萌萌姐说
一、读书摘要
本书创新性的将价值作为高情商的锚点,让高情商与变现合二为一。由此我们修炼高情商也有了目标与动力,同时可以更加具体的通过修炼高情商来实现我们的社交价值。本书提供了明确清晰的步骤,方法,只要照做,实践中我们的情商就能被修炼,社交价值被提升,变现等等水到渠成。
二、金句/语录
1.当我们谈论安慰的时候,我们到底在谈什么呢?我们其实是在谈论情感的宣泄,既不需要判断对错,也不需要人生导师,需要的是认同和陪伴。
2.对别人勇于直言不讳的批评是品行刚正的表现,但善意的恭维别人也是世界必不可少的,不管别人怎么认为,我总觉得多说别人一些好话更对一些。——南怀瑾。
3.为了个人阴暗的私利而极尽溜须拍马之能事只是可鄙的小聪明,但是看到别人的优点,能够坦荡的赞美别人,却是胸怀宽广能成大事的表现。
4.谄媚和阿谀奉承是为了一己私利而不顾事实,刻意、夸张的溜须拍马。赞美和恭维则是在对方优点的基础上,坦荡的认可,是好话,既是胸怀宽广的象征,也是能成大事的表现。所以赞美和恭维我们不仅是要会说,更要坦坦荡荡的去说,要坦坦荡荡的学习赞美和恭维的艺术。
5.快是一种能力,也是一种资本速度和人脉资源一样重要,这块的能力我把它叫做社交系统的快速启动。
6.人脉分层法则,就是按照平时交往的亲密度,把人脉圈分成几个圈层,这些圈层按照关系的说明程度,一层层的往外扩散就像是一个同心圆,而这个人脉资源的主人就是这个同心圆的圆心。
7.情商效率是高情商的体现。
8.SWOT用于沟通中剥离情绪做出科学决策:
把你预设的方案和对方的提议放在一起做对比分析,分析的重点在于,前两点分析是站在你自己的立场去考虑判断哪一些是合理的,哪些是不合理的,哪些是可行的,哪些是不可行的。后两点的分析就要转换立场,站在对方的角度来重新审视判断,重点观察与预设方案中哪一些是可能会给对方带来损失和危险的,对方重新提出的方案中哪些是对方关注和希望得到的。
9.需要注意的是,不管对方提出的方案合理性和可行性如何,一定要首先肯定对方的善意和诚意,在新方案的制定过程中,你需要做的事情是引导,结论性的话让对方来说,这是他生活认同感和参与感的关键之处。
10.第一,所有拒绝的艺术都有一个终极要领,让意愿归意愿,能力归能力,第二,所有拒绝的艺术都是在尽可能降低拒绝给人际关系带来的负面影响,但不要指望被拒绝的人还能满心欢喜。
三、思考题
Q1:梳理你的周围的人脉圈,按照人脉分层法则进行分类,说明你今后将如何升级人脉圈?
人脉分层法则,就是按照平时交往的亲密度,把人脉圈分成几个圈层,这些圈层按照关系的疏密程度一层层的往外扩散,就像是一个同心圆,而这个人脉资源的主人就是这个同心圆的圆心。
在升级人脉圈中,我会应用到如下两个工具:
【10/20/150人法则】
10人管理法则,这10个人是你的至亲至爱,他们是永远不会和你翻脸的人。
要点:以真诚为依托,无条件的付出。
20人管理法则,这20人跟你今年要实现的主要目标相关。
要点:这20人一定要细细筛选,反复斟酌他们跟你的年度目标到底有没有关系,一旦确定20人名单,你就需要全情投入,而且还得用他们自己喜欢才能接受的方式投入。
150人管理法则,我们每年都会认识很多人,但不是所有人都要成为你的朋友,150人是20人的候补。
要点:这150人是你的人脉资源库。
你这辈子到底要成为怎样的人?跟这150人相关,值得注意的是,这150人并非是一旦列入名单就一直处于名单中,是需要调整的。
【人脉分层档案】
人脉分层档案是人脉分层法则基础上的升级版,具体就是用人脉变现的思维,再按照亲密度分层的单一分层法则上,加上职业和领域的划分标准。
要点:先按照职业+领域划分,在此基础上按照亲密度(参照人脉圈层)划分。
Q2:如果你用人脉管理术的语言向别人推荐张萌萌姐,你将如何推荐?
【人脉管理术的语言】:首先我会使用“社交自画像”:张萌萌姐是谁?她需要什么?她能提供什么?这一架构来推荐给别人。
第二,会根据对象对这架构中的内容进行调整。
【我是谁】张萌,新浪微博:张萌_萌姐,时间效率管理专家。畅销书作家,个人品牌战略专家,青创智慧科技董事长,下班加油站创始人,极北咖啡青年创新加速器创始人,立德领导力创始人,年度影响力作家,帮助于700万青年提升个人影响力和职场竞争力。
代表作:《从受欢迎到被需要:高情商决定你的社交价值》,《精力管理手册》,《加速从拖延到高效》,《人生效率手册》等
5次参加APEC CEO分会,博鳌亚洲论坛受到李克强总理,时任英国首相卡梅隆,时任美国国务卿希拉里克林顿等近30位领导人接见。
【她能提供什么】
时间效率管理
个人品牌战略管理
5G时代,产品人,运营人,营销人完整的培训
【她需要什么】
让更多知道她,靠近她,从而影响更多人。
Q3:请举例说明你对人脉交往中沉没成本的理解。
1.什么是“沉没成本”?
沉没成本,是指以往发生的,但与当前决策无关的费用。
从决策的角度看,以往发生的费用只是造成当前状态的某个因素,当前决策所要考虑的是未来可能发生的费用及所带来的收益,而不考虑已往发生的费用。
人们在决定是否去做一件事情的时候,不仅是看这件事对自己有没有好处,而且也看过去是不是已经在这件事情上有过投入。
我们把这些已经发生不可收回的支出,如时间、金钱、精力等称为“沉没成本”(Sunk Cost)。
在经济学和商业决策制定过程中会用到“沉没成本”的概念,代指已经付出且不可收回的成本。
沉没成本常用来和可变成本作比较,可变成本可以被改变,而沉没成本则不能被改变。
2.在人脉交往中如何理解“沉没成本”?
首先,正在奋斗路上的我们需要为我们的“贵人”投资,那么我们需要思考:我们愿意为我们的“贵人”支付多大的成本?
其次,当我们在结交“贵人”的时候,对该投入的成本一定不要吝啬,但当自己资源即将耗尽时,也不能继续“死磕”。
最后,理解沉没成本,只考虑之后要付出的和可能得到的,忘记之前已经付出的成本:千万不要用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,要有从头再来的勇气;锁定目标,并时时回顾,谨防初心被替换。只有这样,我们才能及时止损,守住所剩资源,以便另寻机会结交“贵人”,拓展人脉圈。
3.举例说明
《欢乐颂》中的樊胜美为站在富人堆里,寻求飞黄腾达的机会,表面穿着光鲜亮丽,私下生活痛苦拮据。这是一种“死磕”,这样的为“贵人”投资,其实用错了方式,也找错了目标。如果放弃,就要忍受“沉没成本”带来的痛苦。但若不忍痛,就会被不是“贵人”的“贵人”拖垮生活。
Q4:请回忆并简单描述你是否遇到过人脉关系僵局,你是如何破局的,描述你的解决方案。
1.我在回避一切人脉关系僵局
今天在梳理这个问题的时候发现一个现象:最初想不起来自己有人脉关系僵局,是因为人脉关系没有遇到僵局吗?细挖下才发觉一旦遇到这个问题我的惯用处理方式为:回避!
2.举例
一个前同事让帮忙做一些事情,免费的。最初几次我挺乐意帮忙的。哪怕再忙也抽出时间来。几次之后我内心开始抗拒帮忙了。最后一次帮忙的时候我就是内心带着抗拒的,因为我觉得我做自己的事情更有价值。将帮忙的事情做完传给他之后,他说,有一些遗漏。我这边用软件查了一遍,没问题,但他提出的遗漏确实有。我修改之后传给他,告诉他我这边用软件确没有查出这个问题,不知道是不是因为不是正版授权软件的原因。他开始问我软件版本,在哪里能找到,他也要装一个,因为他不相信软件竟然查不出来。这时我意识到,原来他不信任我!他以为我是故意的。我内心那一不舒服!免费尽力帮忙,却没得到信任!于是告诉他以后不要请我帮忙了,电话拒接微信拒回。想想现在也觉得不舒服。
3.我的人脉僵局依然在,内心抗拒去破局!
写到这里我去@张萌_萌姐新书《从受欢迎到被需要》中寻求解决办法。
4.我的收获
在人际关系中要守护好自己的边界。
上例中因为无偿帮忙太多次,每次花至少一天以上时间,这其实已经超出我能付出的时间成本了。已经有抵触心里时我可以向他表达我的想法与感受。同时拒绝无偿帮忙。另外,当他不信任的时候,已经触碰到了我的价值体系,我可以明确的向他表明我的价值观念。这样的结局可能是他意识到如何守边界,我也可能失去这个同事的信任,我们之间成为泛泛之交,但是一定不是现在这样,我主动屏蔽他,他有可能还觉得莫名其妙。
Q5:如果用自己的语言向他人解释SWOT分析法,你将如何表述?举例说明你是如何在人脉管理中践行这个法则的?
【SWOT】又叫波士顿矩阵,企业战略分析法,态势分析法。这套分析方法,主要用来为企业制定战略方案的。通过考虑企业内部的优势和劣势,企业外部的机会与危险,从而分析态势,制定战略。见下图
【SWOT在沟通中的应用】:
SWOT用于沟通中剥离情绪做出科学决策,
把你预设的方案和对方的提议放在一起做对比分析,分析的重点在于,前两点分析是站在你自己的立场去考虑判断哪一些是合理的,哪些是不合理的,哪些是可行的,哪些是不可行的。后两点的分析就要转换立场,站在对方的角度来重新审视判断,重点观察与预设方案中哪一些是可能会给对方带来损失和危险的,对方重新提出的方案中哪些是对方关注和希望得到的。见下图
【举例】关于行程安排:中午11点女儿要带画笔和涂色本与小朋友在楼下一起画,我想在家阅读。
S:她和小伙伴一起,还能作画,我可以阅读
W:她在楼下,我在楼上。
O:同意她在楼下,但是需要带着电话手表。
T:这段时间没有在她身边,会不会发生其他不能确定的事情。
达成的共识:她带着电话手表,我送她下楼,再和小朋友妈妈按动下如果有事可以给我打电话,然后我回家。
四、启发与收获
1.关于拒绝
我发现自己特别不会拒绝别人,所以呢经常性的心里不痛快,但是也会帮助别人,那这导致我们之间的关系,就会没有那么的顺畅。这本书启发我,如何拒绝别人,如何去守住自己的边界。
【如何拒绝】
原则:让意愿归意愿,能力归能力。
这就需要我们明确的向对方表达清楚我们不帮对方是因为我们不愿意,还是因为我们的能力限制导致我们无法去帮助。
方法:
三明治拒绝法:意愿+因能力不足导致拒绝+意愿
给一个替代的方案:意愿+困难+替代人/方式
给对方一个无法接受的答案:适用于对方“锲而不舍”的时候。这时候需要我们给他一个他无法接受的方案,让他自己做选择。
2.关于人脉圈层的搭建
人脉分层法则,就是按照平时交往的亲密度,把人脉圈分成几个圈层,这些圈层按照关系的疏密程度一层层的往外扩散,就像是一个同心圆,而这个人脉资源的主人就是这个同心圆的圆心。
在升级人脉圈中,我会应用到如下两个工具:
【10/20/150人法则】
10人管理法则,这10个人是你的至亲至爱,他们是永远不会和你翻脸的人。
要点:以真诚为依托,无条件的付出。
20人管理法则,这20人跟你今年要实现的主要目标相关。
要点:这20人一定要细细筛选,反复斟酌他们跟你的年度目标到底有没有关系,一旦确定20人名单,你就需要全情投入,而且还得用他们自己喜欢才能接受的方式投入。
150人管理法则,我们每年都会认识很多人,但不是所有人都要成为你的朋友,150人是20人的候补。
要点:这150人是你的人脉资源库。
你这辈子到底要成为怎样的人?跟这150人相关,值得注意的是,这150人并非是一旦列入名单就一直处于名单中,是需要调整的。
【人脉分层档案】
人脉分层档案是人脉分层法则基础上的升级版,具体就是用人脉变现的思维,再按照亲密度分层的单一分层法则上,加上职业和领域的划分标准。
要点:先按照职业+领域划分,在此基础上按照亲密度(参照人脉圈层)划分。
3.关于SWOT法则在沟通中剥离情绪形成决策的应用。
启发我去思考在做决策时:
S-两种方案的合理与可行性
W-两种方案的不可行性与不合理性
O-站在对方考虑对方方案的利益性与建议
T-站在对方角度思考方案带来的威胁
从而最大话的理性思考形成双方都满意的方案