真诚的赞美——人际交往的秘笈

《人性的弱点》阅读打卡第二天。

本章开篇的地方,作者如是说到:普天之下,让他人为你效劳的方法只有一个——让对方心甘情愿地自发去做。但是,问题的核心是怎么激发他人心甘情愿的自发感呢?

西格蒙德•弗洛伊德称对性和成功的欲望是人类的永恒动机。美国哲学家约翰•杜威却有不同的看法,他提出了人性最深层的动力是“对重视的渴求”。文中列出了人人都渴求得到的以下几项内容:健康长久的生命、食物、睡眠、金钱,以及金钱能换来的东西、来世灵魂不灭、子女幸福安康、被重视的感受等。通常情况下,这些需求不难实现,只是有一点例外——被重视的感受(对成功的欲望)。威廉•詹姆斯曾断言“人性的根源深处,强烈渴求着他人的欣赏”。

这一渴求,曾激励一个未接受过教育的穷苦小工买下杂货筐里的二手法律书,坚持不懈的努力让他成为美国历史上最有作为的总统之一——林肯。这一渴求,成就了许多名人志士。查尔斯•施瓦布是全美最先进入“百万美元俱乐部”的传奇人物之一,他的成功经历让很多人费解,因为在美国钢铁公司,比他有才华的人比比皆是,他手下的员工比他懂行得多。他赢在了卓越的人际交往能力,就像他说的那样“我的能力在于激发周围人的热情,我拥有的最大资本是赞赏和鼓励,我以此方法激发人们的潜能。”、“没有什么比上司的批评更打击一个人的积极性。我从未批评过任何人。我认为给人们正面激励对工作至关重要,所以我喜欢鼓励他人,不愿意吹毛求疵。如果我看到任何闪光点,我会由衷地赞许,不吝啬赞美之词。”

用心读了上面一段话,感觉很多时候包括自己在内的很多人是反其道而行之。比如在教学中,很多老师为了抓成绩,或是为了激发学生学习的动力,总会不费力气地提出苛刻的要求,或是指出学生的很多“毛病”,如果每一个老师都是这样,不提出具体的操作方法,只是强行的“要求”,学生会怎么样?除了陷在痛苦之中不知所措,还能够怎么样?这就不难解释为什么老师们的苦口婆心却迟迟换不回学生们状态的好转。

下面一个小故事也许说明了什么:在一整天的辛苦劳作之后,农妇回到家里把一捆干草扔在家里老少爷们儿的饭桌上,男人们愤怒地质问他是不是疯了?她回答“怎么了?这会儿你们倒知道抱怨了,我给你们这些男人做了20年饭,半句回应都没有,我还以为吃饭吃草,对你们来说都一样呢。

这个故事比较吻合一项调查,研究妻子们离家出走的原因。最主要的原因是“不被珍惜”!现实生活中,因为丈夫们习以为常的漠视,促使很多女主变得唠叨满腹,失去了原本的淑女气质,逐渐变成了男人眼中的恶女形象。但是,智慧的男人却能够轻而易举的把家变成一个温馨的地方。比如文中提到的一个故事:一个男士说妻子曾和教会的教友们一同参加了一个自我提升的培训。其中一个课后作业是请丈夫列出她的六点不足,帮助她成为更好的妻子。这个男士说找出妻子六个缺点简直是分分钟的事儿。但是他的反应是第二天一大早起床,悄悄电话订购了六枝玫瑰,并附有一张卡片“我想不出任何你需要改变的地方,我爱你的全部。”故事接下来的情节当然是妻子激动万分,果真越来越好了!

真诚的赞美不等于阿谀奉承,需要发自肺腑的真诚。当批评和嘲讽无济于事的时候,是真诚的赞许发挥了效用。爱默生曾经说过:“我遇见的每个人都必定在某一方面胜于我。正因为如此,我向每一个人学习。”

今日起,真心实意地感谢他人、赞美他人!并把以下一段话作为座右铭:

此生之路,我将走过;走过这一次,便再也无法重来。所有力所能及的善行,所有充盈于心的善意,我将毫不吝惜,即刻倾予。我将不再拖延,再不淡漠,只因此生之路,再也无法重来。

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