有一个很严峻的问题出现在我们交流的客户当中，那就是抗性问题？客户对你说的表示怀疑，我相信这个存在于销售接待的过程中，你说你的是豪宅，那么人家就会用他原有的印象去点破这点，用他的固有的思维去理解他对于这片土地的理解，那么你首先要做的还是塑造公司的价值，而不是产品的价值，产品的价值最好是在他们看完之后，在给他们讲述产品的稀缺性，以及价值点，否则就会有很多抗性问题出现，人家对你说的会表示有很大的怀疑。其次你得塑造你产品确实很好卖，否则客户就不会有任何的紧张感，没有紧张感，人家也就不会成交，你从一开始接触设计的话术非常关键，有句话说的好，自古深情留不住，总是套路得人心。所以今天最重要一点，先全方位的对客户来进行引导，让客户觉得你们公司牛逼之处，然后再来慢慢的论证价值。

接待过程中，不要跟客户抬杠，客户不了解的原因是因为，对项目的品质，还不够清楚，你需要的是用故事把这个描述出来，比如我xx客户又买了？他这边个人情况是什么样的？为什么要购买，购买的原因和动机，他对时局的一个看法？为什么要现在买房？买房能够给他带来什么？他所想要的跟他的行动力是否达成一致。