如今的购物体验非常好，一件商品买回来用了一段时间，发现有问题可以维修，换货，甚至退货。
然而，孩子不是一件商品，当孩子有问题，作为妈妈的第一反应肯定不会想到要退货，既不能退，又不能换，也没有维修店给我们维修，怎么办？
看来，只能返回原厂，让生产商重新改良，否则问题将会越来越大。
针对问题，首先一定要理清问题是什么，很多父母连问题是什么都没有搞清楚，就已经当了判官下了判决书。
问题不能仅仅停留在一件事情的表面上，要抓住事情的真正问题是什么？
比如说"孩子的学习成绩不好"。"学习成绩不好"并不能算是一个问题，而只是一个现象或者结果而已。
成绩不好是问题导致的结果，真正的问题有可能是孩子的学习习惯，还是孩子的学习动机或兴趣，又或者是其他方面的问题。
要解决问题，就必须要把问题找出来，找对问题才可以像医生那样下脉，不然就是病急乱投医，最后导致问题恶化。想想每年那么多学生跳楼自杀亲件，问题在哪里？
其实，要清楚弄问题是谁的问题。"谁有问题谁就外在问题区"，是家长的问题还是孩子的问题？问题的主人是谁？
如果是家长认为孩子有问题，那是家长的问题，如果孩子自己察觉的问题，那就是孩子的问题。 这是完全两个不同的问题。只有区分到问题是谁的问题。才能知道接下来如何如何有针对性的去解决问题？
因为针对不同的人，解决的方法和方向也就不一样。
找清楚问题之后，接下来要做的事情是如何解决问题。
如果你选择了找教练去解决问题，那么教练会告诉你，问题由你自己来解决。
梳理问题之前，教练会方通过问问题来打开你的视野，再让你自行解决问题。
以下的一些问题可以助你扩宽思维，让你看得更宽更广。
你怎么看待这个问题？
你认为是什么原因导致产生了这个事情？
至今未能解决，你认为最大的障碍是什么？
要解决的话最大的欠缺是什么？
还差了一些什么东西？
有什么有用的资源可以帮到你？
如果解决了，最大的好处是什么？
如果没有解决会有什么坏处？
问题清楚了，接着就是要知道目前是什么状况，也就是现在处于问题与目标之间的哪个位置。然后再继续把思维和眼光看得更深、更远，把现在与未来有什么方向和可供选择的方法列出来。
目前的状况处于哪一个水平？
距离目标还有多大的距离？
如果要达成目标还欠缺一些什么？
曾经遇到一些什么样的障碍？
接下来可以有什么选择？
除了这个做法，还可以怎么做？
别人是怎么做的？
有什么可以借鉴的方法没有？
还有更多可以选择的方法吗？
假如没有任何局限，你认为可以做什么？
列出可以选择的方法，要尽可能多。
最后在可供选择的方法里面，选出接下来第一步会做什么，接着会做什么，怎样可以知识做了之后的效果。
经过以上这么一说，相信问题就基本上可以解决了。同时，我们也可以借此机会更清晰的看到自己的想法和思路，总结出从这个问题当中学到了什么，对今后有什么影响等等。
至于孩子的问题，只要经过原厂(妈妈)重新梳理，所有的问题都自然而然的迎刃而解了。
