中原焦点团队,金素红,坚持成长分享第40天
约练《尊重与希望》
一、正向开展场阶段
(暖场一定要真诚亲切,态度和蔼)
1.从你刚刚的自我介绍了解,我想你应该是企业界很成功的女经理吧?(直接赞美)
2.你这么有成就,你每日得工作几小时?3哇,很长的时间呢。
4.如果有机会问你的团队最欣赏你的地方,他们可能会怎么说?(运用关系问句的间接赞美)
5.如果今天谈了什么,会让你觉得这次来晤谈是很值得的选择?(成果问句,初步形成咨询目标)
二丶问题简述阶段
1.发现先生外遇,对太太常常会是一个很大的冲击(一般化当事人的情绪)
2.对于孞先生的外遇,你最在乎的是什么?(了解当事人主观知觉)
3.糊涂?(回应关键字)
4.你一直很信任他,也很信任你们的关系,所以外遇的事情让你很生气,伤心。〈摘要当事人所在乎之处)
5.在你知道先生外遇之后,你曾经做过什么处理?(了解当事人与问题的互动)
6.看来你像平时一样很当机立断的做了处理(连接之前提及的优势)
7.跟他们谈了以后,结果如何?(了解已做处理及其效果)
8.这是一个很重要的事情,而且难得的是你能够面对它,也想解决它。(重新建构,以找到当事人的优势)
9如果今天来谈之后,你希望情况会和现在有什么不同?(形成晤谈初步大方向)
10.当你能变得冷静,知道如何处理时,你希望处理的结果是什么?(继续形成晤谈初步大方向)
三、建立良好构成的目标阶段
1.难得你能这么快发现你是想要挽回婚姻的。你是怎么判断这是你想要的呢?(反映当事人的优势,并引发自我赞美)
2.这真的很不容易做到,看来你考虑的层面很多,是什么让你能够在这么难过混乱的情况下?还可以告诉自己,要像在公司处理危机一样的冷静?(赞美与应对问句)
3.我也想确认一下,你想先讨论如何挽回婚姻,还是觉得先处理你心里的难过与混乱,哪一个比较重要或比较需要优先处理?(根据当事人的回答,再次确认当事人晤谈目标)
4.嗯,对自己的情绪梳理是有信心的。(赞美),如果挽回了你的婚姻,你会希望你的婚姻变成什么样子?(尊重当事人的方向,尝试构建良好的目标)
5.没有了外遇,你期待可以与先生拥有什么样的婚姻关系?(再次尝试建立正向所欲的目标)
6.当你们能彼此关心彼此信任时,会做什么事是现在没有做的?(继续建立具体可行的目标)
7.嗯,你的想象力好吗?我想问你一个奇怪的问题,当今晚你回家睡觉时,有一个奇迹发生了,你带来这里的问题都解决了,由于你在睡觉,所以不知道奇迹已经发生了,当你第二天起来,你会注意到什么,知道奇迹已经发生了?(在追问奇迹发生后的细节,以建立偏好未来的愿景)