尊敬的街道办领导：
您好！见字如晤。我姓王，名玉娟，是您治下菏花湾小区的一位居民。我们是邻居，家居与街道办大楼仅一街之隔。彼此近在咫尺，透过北窗，街道办楼顶随风舞动的五星红旗、大楼扇扇窗口、永远为辖区百姓敞开的大门以及白昼进进出出忙碌的工作人员与前来办事的群众、夜晚值班室里整夜不熄的灯火，皆清晰可见、历历在目。这一切太过熟悉，也十分亲切。
今日写此信其目的，就是感谢您教育与培养出来的优秀社区领导与工作人员小周，反映他们忠实践行党执政为民的理念和竭诚服务群众的亲民为民情怀。
我国居住于荷花湾小区七号楼，真的不敢恭维此楼排水系统的设计方案或者施工者的敬业精神，自居民入住以来，下水道被堵塞问题从未间断过，令居民苦不堪言。随着楼龄的增加，近年来排水管被堵塞，水漫屋室的状况频发。每每遇到此种情况，低层住户常常束手无策。
后来，社区工作人员小周了解到这种情况后，便主动承担起协调物业部门及时前来维修的任务。此后，每当遇到此类棘手问题时，居民们都第一时间打电话给小周同志。该同志工作认真，热情极高，公仆情怀深厚。她的手机没有关机的时候，无论是清晨，还夜晚；也无论是上班，还是八小时之外，她都会第一时间接听辖区群众的来电，不厌其烦、竭尽所能地及时为居民排忧解难。
西单元二楼老太太年迈行动不便，家遇下水泛滥，不能挨家挨户收钱疏通下水，隐忧难以得到排解。小周得知这个情况后，便亲自挨家挨户上门收款，让此问题顺利得到解决。老太太十分感激，逢人便夸小周勤快、热心，是辖区群众的贴心人。
昨天，傍晚回家，我进门便嗅到了霉腥异味。下意识地看了一眼厨房间，理石地板上覆盖了一层薄薄的积水。当时，我心中的怒气便难以平伏。您莫怪我当时有怨气，事出有因。因不满二个月前，刚刚经受过一次污水的洗礼，涉及的居民已经掏出了六百元修缮过。短短数月，污水再次登堂入室，怎能不让人心生波澜。
我便打通了小周的电话，话中夹枪带棒，不善的腔调想必小周也能感知到。但小周的态度始终如一，似春风化雨，化雪融冰，暖人心怀。当她了解到事情的原委后，立即同先前承担修缮任务的物业联系，详细了解有关情况，并催促物业部门尽快赶往小区，尽早畅通下水管道，以解居民之窘。
当得知我再次交了二百元钱疏通费后，她认为维修方上次承诺抽走污水池中污水的工作至今未兑现，此次居民家中过水，与维修单位工作拖沓有直接关系，应当承担一定的责任，再次收钱的行为于情于理不通。小周便与社区主任一道，说服了维修单位，为居民们讨回此次疏通费用。
钱数虽不多，但心系群众利益的情意却重千钧；琐事虽微，但持守“群众工作无小事”的理念却令人敬佩。再次感谢，您为辖区群众培养出一大批系心群众利益、热心公益的公仆式好干部与工作人员。
此致敬礼。
感谢人：王玉娟
2025、10、16
