客户跑去跟房东成交,感谢他让我懂了很多。

这两三天我有点失眠,就是有点心结,说出来也无妨。以后房产人和客户更多理解。原本我很少打孩,视孩掌上明珠。可前晚我打女儿了,打哭了。确实跟工作不顺有点关系。成年人大多数能稳住心绪,可琐事压身便一时难以控制。误打孩童后,才懂温柔克制有多难得。

我之前说过,我6月有20天身体不太好。20天身体不好之时,还被老公辱骂7天左右。我生小气,更影响工作效率。所以我直到6月29号才挣300元左右。到30号我拼了几把,带了几批客户,签了一单。所以加起之前的,6月就共挣了2000元左右。无底薪!

原本有个报价2500元租单,能成交,那是我自己房源自己客户。当然可能实际成交更低,会砍价。只是前几天,我发现客户自己跑去跟房东成交了。首先声明我不会怪客户,我只是把事情经过写下来。这客户,我跟了两年左右。首次带他时,他脚有点不方便。脚带伤还在开轿车,我看了满心疼惜,当时想给他发个红包。后来想下去说别人腿不方便,发个红包,怕他忌讳。所以就没发。我一直被他那么努力工作、找店铺的执着精神所感动。

我发什么房源,客都知。他常喜欢问我,我绝大多数也回复了。可能偶尔有空时就回得迟点,但一直有回了好多信息。直到那天我孩在学校有点被欺凌,因同学莫名拿走他2元不肯还。我孩就只好拿了对方10元,说给回2元后,儿子就还回10元。对方不肯,生气就把我儿子被子、枕套,全扔在厕所沾了尿。行李箱丢到垃圾桶,再也洗不干净!那我孩就没地方睡。我跟客户说了,店铺可看,但要告诉我几点?因房东要17点半下班,他开门才能看。说我顺便要处理孩事情。

结果前几天,发现客户就成交那一套。就是我发了不少图片,他问了我大概位置以及价格等方面。客户自己跑去联系房东电话了。店铺都有写房东电话。我在想这客户我跟了两年左右,一个租单从没成交过,辛辛苦苦。还有新城区一个店铺,我帮他谈到1500元,我中介费都不收,因我感觉自己欠那房东的。后来房被别人2000元租了。客户还这样对我。所以,难以理解。之前有一个店铺TA交了诚意金500元,没谈拢,诚意金我也退他了。

客户理由就是我没及时回复他,可是我有时在忙,偶尔二三十分钟后回复也正常!我两个手机漏看信息也有可能。且他说要看铺,我也回他了,只是他没告诉我具体几点看,那我要要知道具体时间好提前约房东开门。以前一个店铺才1100元,是合作的,若成交到我手上也没多少钱。我也带他看了好几次,又跑了好几次,没午休跑前跑后。稍回复迟点,客户就有点怒火中烧。我当时把物业、还有另一个中介,又约了特意去铺那看。又叫客过来跟物业交接面谈,更好谈拢。但客说没空,我也没怪他。

每人都没三头六臂!客户有时没空,我们有时也没暇回,这在情理之中。日常琐事缠身时常分身乏术,未能及时回复消息,愿多份包容体谅,静待闲时好好与细说。可客都约了要看那套,但又不告诉我看铺具体时间。客自己跑去看了,我就觉得有点不太地道了。且别的中介,都被这客户店铺之事,有次还上了法庭作证。一个中介租套房,还连累上法庭,我感觉中介也挺可怜,也心疼中介。

还有另外一个铺位,上次明明是我另一位客租的,我都知底价。这客户又拿其他中介来比,显示别人发得便宜。那我肯定是听房东的。我又把之前合同成交价截图客户看,以及房东是否肯优惠截图他看。房东叫我报什么价,我就报什么价。至于谈到多少,那是客的本事。

这客户这单自己成交了!我始终不会说他跳单,这不算跳。因我确实没带他看,我不会怪他。只是大概位置,价格,图片各方面,都被客问很详细了!我只是觉得这几年跟这客户好辛苦。之前有一个铺位,他都跟房东签约了,后来没谈好反悔了。那是我免费带他看的,房东中介费我也没收,客免费带了两次。我还特意去好远地方拿钥匙,也是利用宝贵午休时间。后来又陆陆续续带他看了几次,如此辛苦。石湾没有哪个客户会免费带他去成交,还谁的中介费都不收。跟了两年多客户,另单还跑去自己成交!中介费又不是客户出。弄得我1毛中介费都收不到。跟他聊时,我都说了,我那6月那时共只挣了300元左右,可无一人同情我。我也不需要同情。我不是很富有,但我精神很富有。所以我想不通,前晚我孩玩拼图四五小时,我就生气。把孩打哭了,瘦弱的孩哭得梨花带雨。打完,我又后悔,又哄又道歉。打完,第二天即6月30号,我就成交租单了。因我有太多太多客户,对我太好了!有些一见面就能成交。我只是想我孩当时没地方睡,我处理学校点急事,客户都要那样对待我。谁能理解一个宝妈担心孩之不易?谁能理解一个房产人,辛辛苦苦耐心回复两年左右从没成交感受?谁能理解我体质不好,利用午休时间反复带看,对身体之伤害?难道就因中介带看租房免费?所以我们的付出都要付之东流吗?所以我们的汗水和不午休带看都可漠视吗?所以当客户问东问西,把房源问得了如指掌,甚至客都比我更熟悉时,自己跑去看!就这样不尊重我们劳动成果吗?那店铺我都看带了好几年了,从没成交过,结果客自己跑去成交了。我把很多跟客聊天记录截图房东了,房东也没给1分中介费。当然跟房东没多大关系。但之前我至少给他们亲戚成交过其他的。我对房东也是感恩,因那店铺是我以前装修的。

有其他少数客户更不守规则,我们什么人都遇到过!我不会怪这客户,会感恩TA。他让我懂了很多,他确实不易,我永远佩服他努力工作样子。我几乎从不舍得删除客户。只是我有点想不通,移除客以及屏了下他朋友圈,但他把我微信删除了。他让我更明白:1、以后客户问房源,不要问得太清楚,几栋什么房号、店铺位置哪等?2、房源图片,视频我们提供的。跟客聊了很多,也带了很多,确实证明是我客跑去成交了。房东应酌情给点中介费,哪怕小部分也是感谢中介付出及推广。下次中介更有动力推广;3、下次客户约看时,我要打语音或电话再次确认,这样更好说清情况。我一般怕打扰客户!电话以前打过一次后,我很少再打电话。这点我也会改进!所以我工作有时会失眠。工作满是心酸苦楚,日夜操劳抚育孩子。繁重工作耗尽身心,所有疲惫与委屈只能自己默默调整,无人体谅你的难处。一旦牵扯利益纷争,旁人便会抛开情面,可能不在意你的情绪与失望。

再次感谢这客户信任过我,曾经交过500元诚意金我,只是我退钱他了。

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