朱峥嵘第272天读书笔记 （微信号：Cai6zzr）
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原文：要想摆脱内心对拒绝的畏惧，惟一的方法就是去经历拒绝。要想克服情诸崩溃，你要在不断模拟环境中反复对批评作出反应，直到你不再害怕为止。不要把批评往心里去，拒绝只是一次具体的，和其他事物不相关的意外事件。和生活中的其他方面没有任何联系，是由外部因素造成的，比如时间，目标客户的情绪以及他面临的问题。面对批评永远要先说谢谢你，然后再复述批评的话，对方如果没有异议，再接着问其他问题。记住，永远不要试图诱导或引导目标客户与你保持一致，尤其是在对方提出批评之后。 原文自述：被拒绝是销售成长的必经之路，不沉浸在情绪中，先去模拟可能出现的情况，在正式销售时才会保持理智。面对拒绝要运用非暴力沟通，首先谢谢别人的反馈，倾听和理解的感受，问出别人的需求。 个人体验：第一次做销售，被拒绝了30次，有些还算友好，有些就会不搭理你，一个熟人朋友的拒绝让我难受了好久，觉得自己好失败的。但是看了这一章节，我还会继续学习销售，让自己习惯被拒绝，让被拒绝变得没感觉。 未来行动力：学会从拒绝中学到经验。
