在职场中,免不了要与各种各样的客户打交道,也免不了会碰到客户说谎话,但是如果你遇见客户说了这样的谎话,你是选择当场揭穿还是选择走人?
上周,我和圈友吃饭的时候,无意中听到了这样的一件事,事虽小,但是我觉得会对做销售的童鞋有点借鉴意义。
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下面我就以第一人称写。
前几天,我去拜访两个客户,他们距离比较近,当我到达第二个客户那里时,已经中午12点了。我就琢磨着给客户打一个电话,如果客户下午在我就等,不再我就走人。
客户背景:这个客户见面的次数不多,打电话客户不知道我是谁,但是如果见到我肯定能知道我是谁,因为我有我自己的销售套路。
大概通话内容就是:
我:“XX中午好,我是XX公司的XX。
对方:“哦”
我:”我昨天从公司出差过来,也跟您好长时间没见了,想下午过去拜访一下,不知道您下午在不在?”
对方:“我下午不在。”
我:“那您明天上午或者下午方便吗?”
对方:“我现在在XX(城市)呢,心脏不舒服,过来检查一下。”
我听到这,下面就说了些注意休息、保重身体,我过段时间再来拜访您之类的话,接着就挂了电话。
到这本应该到此为止了,但是想着来就来了,虽然下班了,不进去转一圈总觉得少点啥,说不准有点收获呢。
就这样一个念头,让我差点犯下大错。
到了客户那里,没见到人。正在瞎逛呢,一个女的出现,问你干嘛呢?
当时我一愣,知道客户没在,就说找另外一个人,他说外出了。我接下来又傻乎乎的问了一句:“XX是不是住院了?”那个女明显一呆,“没有”,说完就走人了。
当时我就迷糊了,客户在骗我呢?
我又接着逛。又来了一女的,我马上走过去,问:“您好,咱们XX领导下午上班吗?”她说:“应该上”。我说:“他上午来了吗?” 她说:“来了呀。”
当时我就懵逼了,孰真孰假?客户总不能为了骗我说自己身体不好吧。会不会XX上午在下午去了呢,可是客户说他现在就在XX城市呢。
后来想,如果客户没在,也没啥损失;如果客户在,正好拜访一下;如何客户在,客户知道是我中午打的电话,会不会尴尬,让客户下不来台,以至于影响以后的合作呢?
最后,真的在上班的时候见到了客户,他也如我想的知道我是谁,他也亲口说出,也是你中午给我打的电话吧……
结束!
如果你是其中的当事人,你会怎么办呢?你会如何选择呢?
好,我是乐仲雨,一个正在创业的职场人,如果有关销售、职场的问题,欢迎来交流,我们共同进步。
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