瑞典宜家是一家销售居家家具的商家，它总是将仓储与零售区结合在一起，增加了商业成本，这使得它的销售方式与中国的一些家具销售商似乎有些“格格不入”。那么，宜家这样做的目的是什么呢？为什么顾客还是愿意去呢？
宜家最大的成本是抛货
大家可以发现，宜家为了降低运行中的成本，把仓储和商业结合在一起，这样就非常好地降低了它的产品周转成本。商业和仓储结合在一起是非常好的，增加了它的产品周转，从而减少了运行中的成本，这是最关键的。
产品展示以顾客价值为导向
宜家实际上不是卖家具的，而是卖一种生活，这是它的一种定位。又比如说宜家打出来的广告是让我们把房子变成家，卖的是一种体验，这是它的一种销售模式。
定位精确，成本清晰
宜家有两个特点我认为应该引起大家的思考。第一个特点是宜家把自己不该做的事情全部抛开不做。比如说运输，它们的运输是外包的。另外还有组装，如果顾客要求，它们便会让顾客另外付钱给承包商去做这件事情。这一点划分非常清晰。
另一个特点是宜家在一个城市，只开一家巨型店。我们发现原来它在北京北三环有个店面，后来搬到了北五环外，这是为什么呢？在这里我要跟大家分享一个非常重要的概念，即先要从销售出发，而不是从成本出发。把店面放到北五环，它的交通可以涵盖整个北京，而在北三环则经常发生交通拥堵。这就是宜家，在一个城市开一个店，而这个店一定要涵盖整个城市，这就是它的目的。
