刚做一个社区运营你该了解什么

以我现在所处的情况为例,如果我重新以一个运营人员进入这份工作(社区运营)我会关注什么?

一.数据

1.流量来源

网站的流量来源主要来自于哪些方面,其中最优质的是什么渠道,是否有优化空间。

这些流量是否有充分利用,实现了很好的留存,还是一次性流量

2.用户画像

了解来到这个网站的用户画像,主要是总结他们的购买力,以及可能喜欢的类目,产品,集中推荐

他们喜欢的东西,把这部分用户变为忠实用户,这里看用户留存的提升

二.内容

1.内容贡献度

了解目前内容的组成,及不同类型对网站流量,收益的贡献度,结合用户画像,确定主攻方向

2.内容丰富度

现有内容类型是否能满足用户需求,针对浏览路径及购买类目,丰富扩充内容

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