首先,我们为什么要评估一个需求的价值?在一个需求从立项到落地的过程中,需求的价值是贯穿始终的。一个产品经理手头都会有数不完的需求,这个要不要做?先做还是后做?需要做到哪种程度?一般来说都会参照重要紧急矩阵来进行评估,而决定一个需求是否重要就是分析需求价值的过程。类似的,在项目推进到设计和开发环节时,如何排期、如何让设计师和研发投入适当的精力,也是需求价值所要解决的问题。所以对需求价值的分析并不是走形式,而是会实实在在地影响到最后的实现效果。
一般来说,需求价值可以从以下几个维度来进行评估。
首先,用户价值。所谓的用户价值就是指它能够给用户带来什么样的好处,能够满足用户什么需求,能够为用户解决什么样的痛点。这是一个产品的根本,一个对用户来说没有任何价值的产品也基本没有存在的必要了。
第二,产品价值。产品价值是指这个需求能对产品的各项指标产生什么样的影响。比如产品的留存、日活、发帖量等等。
第三,商业价值。这个维度是较高级且最为复杂的。一款非公益性的产品,最终总是要寻求变现的。这个项目能否为公司挣到钱?能挣多少钱?未来的商业潜力有多大?不管这款产品或团队是多么的理想主义,这些都是要面对的问题,同时不可避免的,为达到这样的商业目的,需要投入多少人力、物力、财力?投资回报率是多少?其中有怎样的风险?如何规避?这些要素共同影响着商业价值这个考量因素。
一个需求可能并不能同时满足这三个维度的价值观,事实上,在产品不同的生命周期中,价值判断的侧重点也不一样。
比如说,一款产品在初期,最重要的事就是获取有效用户,为了达到这个目的,持续打磨和优化用户体验就是产品团队的第一要务,若是此时急于变现而忽略了产品本身的价值,就相当于还没学会走就想跑一样,必然栽一个大跟头。再比如说,一款功能和体验较为成熟的产品,在考虑变现的阶段,就会比较侧重需求的商业价值。换句话说,就是要分析出这个需求在当前阶段的性价比如何,所要投入的资源是否有助于达成现阶段目标。