今天听到的最好的一句话,关于酒店人性化管理理论:如果你能照顾好你的员工,那么你的员工会照顾好你的顾客,你的顾客会照顾好你的生意。
我倒没去搜集多少足够的数据,去证明它照顾好了自己的生意,不过至少这家酒店,照顾好了他的顾客。小角落里都是沙发,软的让人犯困,卫生间大的有点吓人,干净的出奇,进去会受宠若惊,也许是因为我从来没有见过,才觉得不一样。就凭这一点,不能放弃对这个世界的探索,原来美好是真的,感动是真的,还真的有人正过着那所谓的不一样的生活。
很多不一样啊,这里咖啡美酒不会停止供应,健身娱乐样样包含。也许此地寸土寸金,可他们的房间足够气派,那让我想起穿普拉达的女王里的一句:“所有包的用途都一样,可我必须背LV,那是因为它证明了我的身份,地位,以及我为这个社会所做的贡献.”在这里的他们,很可能刚谈完了一个生意,刚签完了很重要的合同,刚拍完了一部新戏。当所有形形色色的一切映入眼帘,好比一个天真孩子第一次看到了这世界的样子,因而她满心欢喜欣喜。
一个影视主题酒店,跟我课本里学的一样,那会儿还去自己设计影视主题酒店的大堂,房卡,餐厅……你会发现它的样子跟你脑海里想的一样,又弥补了你没有想到的,你会突然觉得学有所用,又学无止境。走廊灯影渐暗,房卡类似影票。你会看到胖胖胖的戴着帽子的厨师们,穿旗袍点菜的小姐姐,眼神犀利却话语随和,西装革履,一般是主管或者经理。 不过,即使再严肃的人,都会笑着,也许是企业文化塑造了习惯,也许是性格使然。
我感觉开心的缘由,仅仅是因为我喜欢我的工作,或许也因为我感受到了周遭所有人的善意。他们人都很好,我也对别人笑。每天吃完员工餐的自己,总会喝一大碗蔬菜汤以安慰即将上升的体重,然后在变瘦的道路上越走越远。开心的表现有很多种,现在的我的表现,就是吃原本不爱吃的蔬菜,就是喝蔬菜汤。嗯,我愿意在接下来的日子里,每天都快乐的喝蔬菜汤,每天好好穿制服去工作,好好对大家笑。
突然记起十年前的朴树唱到,要生如夏花之绚烂,突然记起前几个月他哽咽于今宵别梦寒。好像我的生活被放入了一个不同的空间里,时光被拉的紧密而绵长,中间偶尔加点不碍事的小暴动。不过我又想,浮生万物,也许都是这样,跟着心里的方向,度过一个又一个平淡而孤独的绵长,然后他们平静的接受,孤独的长大。如果一切都要结束,若最后都是今宵别梦寒,那就珍惜今天的晨光和夕阳,珍惜每个人的微笑,或者,也还有遗忘。