2017年已经过去71天。今天看到最刺激的一句话“她特别吃苦耐劳，干一行就爱一行，然后称霸这一行“。
今天分享下某订阅号的内容，初觉有些道理，尚未践行，但自己脾气不好所以经常遇到发脾气和被发脾气的场景，所以存档备用。其实说到底，也是管理自己，动用元认知管理情绪，动用心理学的同理心弱化对方怒火，分散对方注意力，从而为自己争取时间分析本质，解决根本问题。
让敌人息怒的七步棋：
第一步：沉默。
面对别人的愤怒、跟你发火，如果你的第一反应是骂回去，你丫跟我横，我丫比你更横！那你就大错特错！
情绪可以互相传递，想让对方平静，最好的方式是沉默，用自己的平静气场去影响他。
不要急着辩解，任何理由都是让对方愤怒的助燃剂。唯有水能灭火，冷处理可以最大程度降低对方的正旺的气焰。
第二步：用肢体动作（而非言语），默默反击。
冷处理不等于呆若木鸡。
沉默的同时，你要配合一些“刻意的”肢体动作。比如假装认真倾听，然后不时为对方的言论点头。这样做的好处是：
1⃣有机会得到对方的信任。
2⃣在对方无理取闹的情况下，你的“尝试理解”可以激发他内心的愧疚感。
此外，一句“慢慢说，慢慢说我听的清楚”，往往有事半功倍的效果。
当人们说话的语速减慢，情绪也会随之减弱。愤怒感就不知不觉被弱化了。
第三步：在对方最脆弱的时候出手——表达共情。
共情 empathy，也称为同理心、投情等，是由心理学人本主义学派创始人罗杰斯提出的，指体验别人内心世界的能力。
这略显绿茶的招数，是最强的灭火套路，没有之一。
比如“我知道这对你来说很难”、“你经历的事情简直太糟糕了，懂你”，让对方卸下防御，并且自我怀疑。
切记，在这一步还不能说“对不起”。
太过草率的道歉只能增加对方的挫折感，让他重燃斗志。
第四步：转移话题。
当对方已经放松了对你的警惕性，拉近和你的距离感了之后，你就可以用言语对他进行引导了。
具体情况分两种：
1⃣如果你们很熟，你针对他擅长的领域找话题。比如：听说你最近打xxx游戏又升级了？
2⃣如果你们是陌生人，你可以找中性话题或热点新闻，并询问他对这件事的看法。
重点是，
当他侃侃而谈的时候，注意力就已经分散，没法生气了。
第五步：假如第四步没用。
找理由“撤退”，假装接电话，活着告诉他自己有个急事马上回来。一方面保障自己人身安全，另一方面，也有足够时间采取其他对策。
情绪失控的发怒者，有暴力倾向的概率更大，先借故撤退再想解决对策。
第六步：假如第四步有用，那么苦肉计走起。
在发怒人看来，你是坏人，他是受害人。但此时你用苦肉计，说说自己的苦衷、无能为力以及抱歉，你俩的角色就神不知鬼不觉的变了。这样就把他推到坏人的位置上去，你来做受害者。
现在，通过的小阴招（角色对调），他（发怒人）已经蒙圈了。
用苦肉计进行角色对坏，让自己成为受害者，把发怒者推倒坏人的位置，他会蒙圈的忘了愤怒。
第七步：引领对方解决解决真正矛盾。
为他指明解决问题的真正途径，因为发怒不能解决实质问题。
大多时候，怒发冲冠的后果：爽了自己，伤了感情，坏了事情。
聪明人不挥霍，他们懂得理财，也懂得管理情绪、珍惜感情。
