随着互联网医疗的兴起,越来越多团队加入了互联网医疗或大健康领域。而静下心来思考,互联网医疗到底给患者和医生带来了哪些便利?解决了哪些问题?
1.线上轻问诊
如春雨医生,好大夫,平安好医生等。从用户角度,我每一个APP都体验了一下。以小孩儿咳嗽为例,因为不能面诊,不能检查,即便将在医院的检验结果上传,医生依然无法确认是气管炎,肺炎还是哮喘,最终医生也无法随便开药。即使医生开药,处方药也无法实现购买,所以依然无法解决根本问题。除非你咨询的是普通感冒。
而医生为什么不会轻易下诊断或者开药?主要还是两个原因,一个是医生自身不希望因为轻问诊而担风险。二是国家政策明确规定轻问诊只能咨询不能诊断。诊断必须依赖医疗机构。
2.线上预约挂号
这个确实方便了很多,尤其是当我所在的社区医院都已经开通微信预约挂号以后,孩子生病再也不需要老早去医院排队了。直接分诊就诊,很方便。
3.院内检查单领取,取药与支付
这个方便取决于医院的院内系统联网程度。目前体验最好的是301医院和儿童医院。直接在卡内充够足够的预交金,之后所有缴费都自动扣除。领取化验单和领药品只需要在自助机上刷卡即可完成,免去排队等候,提高效率,非常方便。
4.诊后预约与随访
这个目前还没看到特别好的案例。因为这块对外围来说相对垂直和专业。对做院内业务公司来说商业范围又太窄。期待更好的产品出现吧。