快手和抖音调研

产品基本信息

体验环境

操作系统:IOS11.4.1

软件版本:快手7.3.30抖音短视频10.8.0

体验时间:2020.4.25


用户场景描述

抖音:

小A,30岁,一个花甲粉丝店的老板,有两家花甲粉店

场景描述:小A,有一家自己开的店,花甲粉做得很不错,但是基本只能做到附近周边的生意,但花甲粉做得很不错,最近听他的一个员工说,现在有很多网红店,通过了解以后原来通过小视频宣传,成本低而且收益高,所以他下载了抖音,每天都分享几个花甲粉的小视频(解决了小A能够通过低成本做广告宣传的需求)

小B,25岁,男,工作两年,程序员,在北京,月入8k

场景描述:小B因为刚出来工作,所以工资较低,租房离公司较远,每天从家到公司需要坐2个小时的公共交通,而且大部分时间是站着的,所以在路上比较无聊,为了打发这段较长的零碎时间,所以他下载了抖音APP,里面都有别人分享的很多有趣的小视频,每个视频15秒左右让时间过得特别快。(解决了用户在上班路途上无聊的问题)


快手:

小C,27,单身,程序员,单身,长相一般,下班后时间较多

场景描述:小C因为长相一般,而且因为工作原因的问题很少有机会接触女生,更不要说跟女生说话了,所以下班时间都很无聊,他也想找个女生聊下天,所以他下载了快手APP,经常去直播室看美女直播,和美女聊天(解决了小C无聊且有跟女生接触的机会)

小D,大学毕业,长相甜美,,大学期间当过学校广播主持人,校园歌手大赛,销售专业

场景描述:小D大学毕业后不想自己出去打工,她发现现在直播很赚钱,而且可以通过直播卖货,刚好符合她的专业和她在学校的一些经历,所以她想通过直播唱歌来赚钱,上班时间。(解决了用户工作的需求)

启发与建议

建议:在体验快手的时候发现很多沐足,按摩之类的信息,所以对于快手的建议是加强内容的审核和拦截的算法,不要让某些灰色产业进入,不然后期可能会步向小红书的后尘以及流失高质量用户。

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