今天看了一本书《超级谈话术》，里面讲了沟通，表达，闲聊这三者的区别。让我感到和以往的概念有所不同。之前我的概念里，沟通表达闲聊都是说话，差不多，不过看了这本书，细细的讲了其中的区别，还真觉得有道理。
一、沟通不等于表达。
表达的关键是要把自己的想法整理好，并能用合适的语言与文字传达给听者，让听众很容易明白你的意思。这样的情况发生在单向输出的时候，比如演讲，授课，或者是写简报等等。
沟通的关键则是把自己的信息传达清楚之外，还需要能听懂别人说出来的意思，就是“倾听”的能力。有效的沟通，需要同时具备信息传递与理解的能力。
二、闲聊不等于沟通
你会和一个穿着拖鞋的人去爬山吗？
闲聊就像是散步，可以穿着拖鞋与宽松的衣服，随意走走，想回家立刻就能回家。而要登山却需要认真对待了，哪怕是附近的小山，也需要略做准备，换一双舒适的鞋，安排一段时间。因为一旦开始爬山了，想要停止，可没有散步那么方便，下山的路可能不好走，距离到家还有很长一段距离等等因素，都需要提前考虑。
闲聊和沟通的关联，就像是散步之于登山，表面上都是与人说话。但实际上是有很大区别的。闲聊无需专注，无需计划，无需结论。包容性与良好的气氛，是闲聊最主要的功能。
而对话一旦被定义为"沟通"，就表示这场对话被赋予期待，希望达成某种意向，或者是希望找到解决问题的办法，或许是希望受委屈的情绪被理解，或许是希望澄清事实，或者是分享对某些重要事务的看法等等。
由此可见，社交闲聊不不等于沟通能力，就像一个可以和你一起在附近散步的朋友，不一定有能力和你一起去爬山。
