上次我们一起学习了五维话术的权力关系和沟通话术。一个技巧的掌握是以大量的刻意练习为基础的。俗话说：“实践出真知。”所以我希望大家在看完我的读书分享之后可以在生活中有意识的去运用，这样才能真正内化为自己的知识。
接下来，我们继续去学习五维话术中的说服、谈判、演讲、辩论。不着急，我们一个个慢慢分析。谈到说服，我们首先要明白的是它的权力关系，大家还记得吗？不记得可以看看我今天下午分享的文稿。在这里我简单说说。说服话术的权力在他方，意味着我们处于无权的一方，所以当我们要说服别人的时候，第一步就是要意识到，每个人都必须拥有对自己行为的选择权，确保它，并且善用它。 我就挑选生活中常见的问题来分析。
问题一：如何请人帮忙呢？
出门在外总是有需要他人帮忙的时候。那我们应该怎么说才能让别人更愿意帮助我们呢？在寻求他人帮助的时候，我们要意识到：别人愿意帮你是出于情义，别人不帮你也是理所应当。我们要以对方为出发点。举一个具体的案例来分析看看。
第一步，诉求要具体。何为具体呢？你说的话语要有画面感，能够激起对方愿意帮助你的心。每个人都希望自己的付出是为了某个看得见的改变。
在这里，我们可以这样说：“对不起，我母亲年纪大了，这一路实在站不了，如果没人愿意让座的话，我母亲只能坐地上了。”
第二步，善意要扩大。我们要让对方相信他的善意不会被糟蹋的，我们愿意让善意继续传递下去。
在让座这件事，我们还可以接着说：“如果你愿意让座的话，我会非常感激您的，下次如果遇到别人需要帮忙的时候，我也会挺身而出，向您一样伸出援手。”
第三步，让对方有选择。人嘛，有一种奇怪的心理，如果自己是被强迫做一件事时，就会产生抗拒的念头，甚至会妨碍我们做出正确的判断。
关于让座，我们还可以接着说：“当然，这是个不情之请，毕竟是您的座位，让不让由你。”这一点不仅适用于求人帮忙这个场合，在平常我们说服别人的时候，把选择权完全上交，由别人自己决定是否接受我们的观点，而不是强制性地要求别人去接受。
所以我们在说服别人的时候，不要一味的述说自己的要求，也要考虑对方的感受。
问题二：如何说通年纪大、地位高的人？
生活中，我们会发现人年纪越大、地位越高，往往就越保守。很多时候他们会觉得我们年轻人的想法不成熟、不靠谱，可是往往事情的决定权在他们手上，我们该如何说服年纪大、地位高的人呢？
第一步，找到长辈能听进去的理由。他们之所以听不进去我们说的理由，是因为他们看问题的角度和我们不同。这就需要我们站在长辈的视角，思考它们的想法。
第二步，找到对方感同身受的痛点。很多时候由于长辈的年纪大、地位高，我们的很多痛点他们是无法感受的，自然不会同意我们的观点和理由。所以，我们必须得触及到他的痛点，他才会采纳我们的意见。
第三步，给对方一套完整的解决方案。长辈想问题一般都趋于保守，不敢轻易冒险，一向都是从最坏的情况出发。而让长辈放心，我们就需要给出完整的解决方案。
给大家举一个生活中常见的例子。我的表姐到了结婚的年纪，可是还没有稳定的男朋友。她的家人特别着急，经常为她安排相亲。可她却十分讨厌相亲。她运用上述三个步骤去说服她的家人。她首先站在长辈的角度思考“为什么会给她安排相亲”这个问题。原来发现是她的家人担心她错过了好的年纪，以后遇不到好的人。她便和她的家人说，她的工作场合有许多单身的优质男青年，并且现在还有人对她有好感。然后她找到她家人感同身受的痛点。她的妈妈曾经有过一段痛苦的婚姻，她便对她妈妈说：“妈，相亲别人都是把她最好的一面展现给你，一些坏毛病有可能要等到结婚之后才发现，我可不想和你之前一样去经历一段痛苦的婚姻。”最后，给出一套完整的解决方案。她便对她的家人说，以我现在的水平，就算不结婚也能过上优质的生活，不用愁，我们慢慢找，总得嫁给爱情，这样自己才快乐对吧。虽然生活中大家面对的具体情况都不相同，但是可以结合具体情况用以上三个步骤具去分析思考。
关于说服，这里还有一个小技巧，就是诉诸外部压力进行说服。什么意思呢？一般人在劝说或说服别人的过程中很容易陷入一个误区，那就是让对方感受到来自我们的压力，其实我们大可以将压力的源头转移到外部去，塑造一个共同的敌人。比如书中的例子，
这样就把压力转移到合作方，这话一出，谁还能埋怨和拒绝我们呢。
然后就是谈判了，谈判话术的权力是在双方。我们双方都有权力发表意见和作出决定。我还是用生活中我们常常遇见的问题来分析看看谈判话术的奥秘。
问题一：如何向老板提加薪？
每一个职场人都希望能获得升职加薪的机会。一味的乞求和威胁都起不到作用，那我们应该怎么办呢？
第一步，确认加薪标准。员工可以去问老板：“老板，我想知道在我们公司，员工大概要达到什么样的条件才有可能加薪呢？”要知道，我们和老板谈判的时候，由于地位的不同，我们本来就处于劣势，而我们问的公司的客观加新标准，能让自己和老板处于同一平面。
第二步，大大方方地和老板讨论自己的工作表现。我们已经知道公司的加薪标准，那么我们可以根据老板说的标准，举出自己实际工作中的表现。我们要尽量把自己的成绩报告和老板说的客观标准靠拢。
第三步，带着老板展望未来。其实老板真正关心的是自己投入的这笔钱能在未来给公司带来什么回报，让老板觉得选择给你加薪，是公司对未来重要的投资。
问题二：要辞职，怎么说？
有些人会觉得反正要辞职，随便怎么说都行。这样反而犯了一个大错误。对我们来说，每换一个工作，应该是一种资历与人脉的积累，而不是和过去彻底决断。那我们应该怎么说呢？
第一步，告知去处。如果我们希望依然保持过去的人脉，对于辞职后的安排最后如实的说出来。
第二步，慎选理由。马云说过：“员工离职的原因林林总总，只有两点最真实，一是钱没给到位，二是心委屈了。”但是这两点恰恰是最不能说的。你说钱少了，领导很容易就会说：“你觉得钱不够，还可以再加嘛，为什么非得辞职呢？”你说和公司同事闹矛盾了，老板可能就会觉得你爱挑剔。所以理由的选取十分重要，不能马虎。
第三步，表示感激。我们是他培训过的新人，我们可以说说自己在公司的收获和感悟，我们要让领导知道，我们十分感激他对自己的照顾。
辞职的过程中最重要的就是平和的心态，切不可因对方的指责或者挽回就自己先乱了阵脚，语无伦次。
问题三：陷入谈判僵局，怎么办？
第一句话：“咱们都是爽快人，这事咱们今天定下来好不好？”这句话可以帮我们打探出对方谈判的意愿到底有多强。这句话还可以帮我们探出谈判的另一个绊脚石——没有授权。对方有可能只是被派来压低价格，最终做决定的还是他的老板。
第二句话：“想想有什么新方案，咱俩都能接受呢？”从这个问题就可以看出对方是求双赢还是求独赢的人。如果对方是求双赢的人，这句话就把僵局转换成双方共同面对的问题，而不是双方对立的结果。
接下来就是演讲了。演讲话术是权力的形成。你在演讲的过程中逐渐提高观众对你的信任度。我从演讲的准备阶段和舞台阶段来帮助大家完成一个出色的演讲。
演讲的前期准备阶段包括演讲稿的书写和背诵。演讲稿的书写有以下两个步骤。第一步是分析观众。做演讲时，台下的观众之间有可能会存在很大的差距，我们该怎样面对观众的众口难调呢？我们需要选择不同的顺应策略。给大家引入几个新的概念。
第一个是“权力顺应”，权力顺应是指在一场演讲中，我们主要讲给全场最有决定权的人听。比如演讲比赛中，权力最大不是观众席上的学生而是评委老师。所以我们必须确保评委老师能了解到我们讲的每一个观点。所以权力顺应的原则适用于竞争类的场合。
第二个是“低阶顺应”，低阶顺应是指这场演讲的内容要让全场程度最低的人也能听懂。最典型的例子就是学校的授课，需要让每一学生都理解意思。所以低阶顺应主要用于信息传递，而不是说服鼓动。
第三个是“多数顺应”，多数顺应是指针对听众里的大多数。典型的例子是政治人物的演讲、销售现场的推销。
不同的顺应面临不同的挑战，所以我们在开始演讲的第一步就是需要分析观众。
第二步是运用结构化思维书写演讲稿。这个主要参照小课“与人沟通条理更清晰”。不在这做过多介绍了。平常我们也能多积累一些故事，以备不时之需。
然后是演讲稿的熟悉与背诵。这里有两个小窍门告诉大家。第一个小窍门是学会练习失误。什么意思呢？我们大部分人在练习演讲稿时，采取的方法都是全篇一字不落的背下来，一出错就从头开始。可如果正式上台的时候，出了一点小错该怎么办呢？所以我们在开始准备的时候，也要学会去练习失误，就是在我们练习的过程中，忘词了，说错了，没关系，继续讲下去。像这样多练几次，练到不怕出错。临场的时候就算出了状况，也有信心把演讲做完。
第二个小窍门是五点法避免脑袋空白。当你将整篇演讲稿写完之后在纸上画一个点图。中间写上演讲稿主题，周围的五个关键词是演讲稿中最重要的且可以提醒你想起讲稿内容的五个关键词。这个五点图也可以适用于临场发言。
演讲的舞台阶段是指我们上台去演讲的过程。这里面临着两个问题。问题一：如何缓解紧张的情绪？
第一个小方法是别把错误当回事。我们需要明白一个道理，人都是以自我为中心的，就算你在台上讲话，也没谁会像你自己想象的那么关注你。我们在台上的时候，总以为自己的每个小动作和错误都会被别人关注，其实不然，大家最关心的还是自己。所以演讲过程中遇到一些小错误或者是小状况，不要慌张，大方坦然地应对就好了。记住，万事别紧张，没人会在意。
第二个小方法是设定收听率。很多人在演讲的过程中，只要一看到台下有人在玩手机，打哈欠，就会越讲越紧张，越讲越没底气。其实任何一场演讲，都不要求自己能够吸引每一个观众，所以不妨给自己设一个收听率。比如，面对的观众是自己熟悉的同学，可以给自己演讲的收听率设为70%。对于我们来说只要这场演讲打哈欠，玩手机的人不超过三成，我们的演讲就是成功的。
问题二：如何如何迅速与听众建立信任关系？
第一步，先适当地降低观众的预期。为什么反而要降低观众的预期，不是要快速建立信任关系吗，那应该把自己的成就一股脑地告诉听众吗?其实不然，不知道大家有没有过这样的感受，就是有些讲师在开始演讲之前，把自己捧得很高，让人有一种虚假宣传、自吹自擂的感觉。而适当地降低观众的预期，观众就不会带着审视的眼光看你，如果接下来你讲的内容还算不错，观众就会表扬你。
第二步，在演讲过程中不动声色地建立起他人对自己专业的信任。如何不动声色呢？就是将自己最耀眼的经历，以一种极为平淡的口吻，看似漫不经意的吐露在演讲内容中。会让别人觉得你是一个特别厉害的人。
最后就是辩论啦，辩论话术的权力是在第三方的。其实辩论在我们生活中出现次数没有以上四种话术出现得多，我在这里就简单地介绍一些辩论的小技巧吧。
问题一：如何避免被别人“架起来”？
在我们的生活中经常有人会给我们戴高帽子，让我们答应他们的请求。我们该如何拒绝别人呢？
当遇到别人给你戴高帽子的时候，最好的办法，不是拼命地拒绝那顶高帽子，而是把高帽子戴过来，借着高帽子的威严，提出不一样的要求。比如，你在和小孩子争论，对方可能会说，你都这么大人了，还和小孩子一般计较做什么。你干脆就戴上大人这顶高帽子，回应道：“正因为我是大人，所以我要教育教育这小孩子，这么惯孩子，这孩子就无法无天了。”
哈哈，这样对方就不知道该如何说你了。
辩论最核心的能力是反驳。书上举了许多我们平常生活中的例子来帮助我们掌握反驳的技巧，但还是需要我们多多练习、摸索。
问题二：如何拒绝上级不合理安排？
上级有不合理安排，我们不好意思直接去反驳他们，毕竟他们是领导。那我们该如何让上级撤回他的不合理安排呢？
第一步，战略上高度肯定。其实这就是表态的事，你的潜台词是：领导，我是完全没有抵触情绪的，你说的都对。这也不是拍马屁，只是表明我们能理解领导的出发点。
第二步，成本上精密核算。其实就是把帐一笔一笔算清楚，让领导自己觉得这个方案实施起来不划算，也就是再向领导表达：“我倒是愿意这样做啊，可是做起来，要花多少钱呢？”当然在这里算的还可以是时间成本、资源成本，反正要让老板觉得这个方案不划算。
第三步，决策权完全上交。因为我们面对的可是我们的领导，我们要做出决策权完全上交的姿态，顾忌到领导的自尊心，不能露出一副“我早就知道”的得意嘴脸，而是客观中立地把执行计划和相关成本报给他，让他自己决定。
《好好说话》的拆书活动到此结束。但我们还要继续去实践里面的方法，不断反思，不断总结。说话之道其实也是为人之道。俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”说话是我们在日常生活中不可避免的事，你怎样说话，在别人心中你就是怎样的人。
