http://open.163.com/movie/2016/3/F/E/MBFLN6BJF_MBFLNJGFE.html
看了很多TED演讲,我发现,外国有关科技进步与人类社会发展的谈论,现在主要集中于两个方面:一是科技的进步如何改善人类的生活,使科技更加“人性化”;二是科技使人与人,人与社会之间的关系弱化了。在这其中,最被人时常提及的便是人与人之间的交流。
自从有了网络及smartphone,大家更倾向于对着手机交流,而逐渐丧失了面对面交流的能力。
当然,这个演讲的主题,不是抨击科技如何摧毁了人类的交流能力。演讲者作为一位知名的节目主持人,工作中需要不断地采访各色人士,她给出了她认为的交流中十分重要的十条法则。
- 不要三心二意Don't multitask;专注当下。
- 不要好为人师;准备好在谈话中学习。
- 使用开放性的问题;who,where,when,how,what
- 顺其自然;不要固着在自己的计划和念头上
- 谨慎发言,don't be cheap
- 不要把自己的经历和别人比较。没有什么真正的“感同身受”。
- 别重复表达;
- 少说废话;别人不关心你要说的细节,而是你是怎样一个人,你喜欢什么。
- 认真倾听;谈话的目的是理解而不是回应。
- 简明扼要。
虽然演讲者列出了十条,其实我个人总结了一下,发现有几条是重复的。应该只有四条:
- 专注交谈,认真倾听
- 简明扼要,字字珠玑
- 放低姿态,谨慎学习
- 善于提问,顺其自然
我自认为自己是有“间歇性”交流障碍的人,“间歇性”表现在遇到半生不熟的人经常会变成哑巴。反倒是和一些陌生人可以聊上几句。有时候我一直在思考自己是怎么回事。其实想想也很清楚,因为半生不熟的人,不能和陌生人一样,随便聊(反正可能一辈子也就见一次),也不像熟悉的人一样知根知底,容易把握谈话的度。因此是最尴尬的存在。时常会被人认为是“高冷”。实时却并非如此。只是不知道怎么开始这个谈话。
这个TED或许比较适合会说的人,让他们把握好分寸,不会祸从口出。而对于像我这种惜字如金的人,怎么开口说,应该是我最近需要不断努力做到的。然后才是怎么说的好。