面对同一个事物,不同的人有不同的立场与看法,因而会有“公说公有理,婆说婆有理”的现象存在。面对不同的意见,究竟该听谁的,通常是一个难以解决的问题。站在自我的立场上,当然希望别人听自己的,认同自己的观点和看法,显然这也非常困难。因此,如何去说服他人,是一个我们不得不去面对的问题。
从认知的角度来看,使他人的认知与我们保持一致,便可以达到说服他人的目的。
第一,用事实来说话。俗话说:事实胜于雄辩。所谓事实,就是指一些客观的事物、条件、发展规律等,它们是不以人的意志为转移的。在说服他人的过程中,举出贴切、生动、易于理解的例子,或是权威的数据,抑或是许多人亲身经历的经验总结 ,都能够增强自己观点的说服力。没有人能够拒绝一个可靠的事实。
第二,抓住事物本质。电影《教父》中有句经典台词:花一秒钟就看透事物本质的人,和花半辈子都看不清事物本质的人,注定是截然不同的命运。埃隆·马斯克也在众多的场合表示,他的事业能够达到今天的地步,离不开他第一性原理的思考方式。他所说的第一性原理,就是从物质,事物的根上去着眼,思考如何进行优化不同组成部分的排列组合。当你能够看清一件事物的本质时,具有洗刷别人认知的效果,因而也更容易让你的听众、读者所折服。
第三,多角度分析。我们社会当中发生的任何事件、产生的任何现象,都是处在普遍下联系之中的,都是复杂多样的,因此不可能用一把尺子“量出来”,不可能从一个角度就能够说清楚。倘若你能够从不同的角度去进行解读、说明,那么才能够得出更加全面、本质、客观的结论,对事件形成正确的认识。你输出的观点才更容易让人信服。
人与人之间的意见不统一,意见不同,是极为普遍的现象。一方面,每个人的经历、立场、思维、认知水平均不可能相同,多数情况下可以说是大相径庭,受到这些综合因素的影响,面对同一个事物当然会产生相左的看法与评价,有时候甚至是处在对立面上。另一方面,一个事物也是复杂多变的,它的本质不可能一下子暴露在世人面前,要正确认识自己所面对的事物,需要一个过程,因而难以进行准确的估量与把握。因此学会说服他人,对我们的工作、生活都是有益的。