大话西游里的这一段台词十分经典，得到时没有珍惜，失去后才追悔莫及，失去的痛苦大于得到的快乐是人们的一种心理，这种心理在消费者心理被称为损失规避。
这份“追悔莫及”就是商家赚钱的法宝，也就是消费者都不喜欢失去，不想“亏损”，这份损失规避其实也就包含得到和失去，但两者的先后顺序也可以被不同的使用。
先得到后失去。比如淘宝的店铺上都写着7天之内无理由退换，他们明白当消费者收到商品后，除非有严重的问题或者故意找茬的，一般都是不会把商品退回的，因为消费者得到商品后感到喜悦，而失去这件商品的痛苦却远大于得到的喜悦。
先失去后得到。各大手机店或者4s店为什么推出的以旧换新呢？如果你现在看到一款新手机或者一辆新车很想要，但是自己已经有手机有车了，再买的话总有一样会被闲置，自己不就亏了吗？这种想法的人现实中很多，你推出的新产品再优秀，他们也要考虑自己原有的财产，他们不希望亏，研究结论痛苦程度为快乐的2到2.5倍。
所以才要让他们先失去（旧财产），才会后得到（新财产即你的新产品）。以旧换新，解决消费者的后顾之忧（自己也可回收利用），再给出一部分的利益，换新的想法就畅通无阻了。
总的来说，不管先得到后失去还是先失去后得到，其中的核心都是失去，消费者讨厌失去，讨厌亏损，利用好这两点就能在迭代换新中让消费者继续购买新产品。
