我就是“大领导”。身份证收到了。桌上正好有一盒别人送来的新茶,顺手递给了这位实习生。实习生激动得满脸通红,连连摆手推脱:领导,无功不受禄。区区小事,何足挂齿。
我假装生气地说道:给你就拿着!旁边的秘书把茶叶塞进实习生的手里。我让秘书领实习生去食堂吃饭,特意嘱咐要开一个小灶。然后,我给那位上司发了一个“OK”的短信,心里给他点了一个赞:此人办事靠谱。
后来,我专心致志研究一个几个亿的项目。各位就别“絮絮叨叨”研究分析了。对了,那位实习生叫啥名字?唉,你瞧我这个脑子,忘了问了,就叫他“小鬼”吧!
这是我在其他平台回答这个问题时所开的“玩笑”,居然获得几千个赞,得到了广大年轻职场人的“认可”。几百个跟帖都是“叫好”的,上司算个毛线!凭什么让我们职场小白送一趟?00后将来入职,不是来给你们跑腿的,而是要整顿职场的。其实,我作为被“整顿”的老同志,非常清楚他们的心态。以上这个回答,就是故意迎合年轻人的口味来“骗”点赞量的。
头条问答是一个严肃的平台,不能“乱开玩笑、误导学生”。这位上司的做法符合职场规则,成熟老练,值得肯定,但也有不足之处,他应该跟实习生讲清楚这件事的重要性,让实习生领悟,才能把事情办得扎实,让人放心。
首先,从我的经历来论证一名优秀领导的正确做法。
我在刚毕业的时候,就遇到了这样类似的事情,幸亏遇到了一位好领导。我在基层工作时,有一次,集团公司检查组检查完工作乘车离开后,宾馆服务员发现组长的一个文件袋落在房间里。我的领导立即给组长打电话,组长也很着急,因为他明天要坐飞机。领导立即安排我坐车,连夜送到北京。当时我家里有些事情,不愿意去,我对领导说,让司机送过去不就行了嘛!
幸亏遇到了一位好领导,耐心地给我讲:领导的身份证和文件都是重要资料,邮寄肯定不行,一是时间上来不及,二是如果丢了,我们的责任重大,有风险的事情,咱们不能做。让司机去,也不妥,他不是我们部门的工作人员。派老同志去,也不合适,毕竟旅途劳顿。所以,辛苦你去一趟,也是我对你的信任。你必须把证件和文件,一对一交给领导本人和他的秘书,不能让其他人转交,更不能放在传达室等场所,明白吗?送到之后,立即给我打电话,让我放心。
领导说完,找了一个信封,当着我的面进行密封,一边贴封条一边嘱咐我:贴封条的目的,不是提防你,而是做一个姿态,让领导放心。你进京之后,给领导的秘书打电话,预约地点,亲手交给领导或他的秘书。连夜赶路,辛苦你了。第二天,你可以在北京转一转、玩一玩再回来。如果领导送你一个小礼物什么的,你就大大方方接着,不要推推搡搡,显得没见过世面。这两条烟,你带着,见到秘书送给他。他肯定会跟你互留电话,以后不就能对接上了嘛!
遇到这样的领导是幸运的,他看出我的不解,并没有训斥我:你废什么话!让你去你就去!如果我的领导这么说,我可能会带着“气”出发,到了北京,也不知道联络谁,有可能把证件放在集团公司总部的门卫。然后,再气呼呼地回来,心里怨恨领导。
领导给我讲得非常清楚,我就明白该怎么做了。领导还非常讲人性,给我准备的礼物,嘱咐我怎么待人接物,送到之后可以休息一天,玩一玩再回来。
那么,从我的经历来分析,主要有几个看法:
【1】遵守职场规则。
这件事反映的职场规则是什么?国内职场的结构是“金字塔”型的,一级对一级负责。重要物件,要亲自护送,安全、准确、快捷做到位,这就是“一级对一级负责”的最基本的体现。
【2】遵守结果导向。
领导的身份证等这类重要物件,不仅仅事关他本人的信息安全,而且事关单位的经营、法律等安全。比如,任何单位都对“印信”进行严格管理,被有心人盖了公章办了坏事,单位就要承担法律责任。领导的身份证信息,被有心人利用,也会给他本人及单位带来重大隐患。邮寄,不能保证安全。对领导来说,万无一失地拿到身份证,杜绝出现任何隐患,这才是这件事的结果导向,不能出现任何风险。
【3】展现负责态度。
给领导邮寄身份证,虽然也是一种可操作的办法,但是,对普通人适用,对领导就不能适用。领导与普通员工的区别就体现在这里。我们换位思考一下,上司把身份证给领导邮寄过去,领导就会认为:这位同志办事不扎实、态度不端正、不尊重上级。聪明的上司,一定会采取专人护送的方式,来表达一种“认真负责、尊重上级”的姿态。上司如果邮寄过去,可以肯定地说,直接得罪上级,至少在上级心目中没有留下什么好印象。上司是不会承受这种风险的。
【4】如何正确理解?
这位实习生之所以提问,主要有四个表现:一是,实习生缺乏职场历练、阅历不深,想不到这些深层次的问题。二是,实习生思维比较单一,就事论事,能邮寄为什么要专人去送?费时费力,增加成本,多此一举。三是,实习生对“江湖规矩”有抵触心态,领导也是普通人,凭什么把我当成“跑腿的”?凭什么高看领导一眼?凭什么让我当这个免费劳动力?四是,上司既然要“舔”上级,为什么不自己亲自去送?
我们是不是可以这么理解:
第一,上司信任你。
实习生比较单纯,执行力强。上司让你干什么就干什么,年轻力壮,跑得快,派实习生去,比较放心。派其他人去,让他不放心。也许,上司就是实习生的师傅,他了解你的为人,相信你能办好这件事。如果把事情办砸了,主要责任虽然由你承担,但是上司会承担更严重的后果。用人不当,都是轻的,让领导失去信任才是“致命”的。
第二,上司提防别人。
实习生没有花花肠子,让你去,你也不懂“撬杠”(把上司的好事,撬到自己的碗里),对他没有威胁。如果派一个老油条去,上司还担心他借此机会,跟领导搭上关系、占了便宜。这种好事,让实习生去,就没有危险,不让其他人占了便宜、得了好处。
第三,上司有意栽培你。
行走职场,有很多江湖规矩,比如,给谁提供“接触大领导”的机会,也是一种“培养”的潜规则。直接为大领导服务,这种机会,上司不会轻易送给别人,要么是自己亲自去,独吞机会,要么是派自己的心腹去,给心腹创造机会。比如,陪大领导参加饭局,向大领导单独汇报工作,等等,都是一些接触大领导的机会。让谁去,按照“潜规则”来说,就是一种特意的栽培。
第四,上司洞悉人性、投其所好。
选择实习生去送身份证,而不派其他员工去,不是上司欺负实习生,恰恰说明:这位上司洞悉人性、极其老道。自古以来,给大领导服务的都是年轻人,往往都是帅哥靓女。大领导也喜欢用帅哥靓女在身边服务,他们没有心眼,头脑灵光,办事敏捷,忠心耿耿。大领导不喜欢那种“老奸巨猾”的人在身边服务,可以让他们当中层,但不愿意放在身边使用。这是非常朴素的人性道理。
第五,上司欺负实习生。
给大领导送身份证,属于跑腿的活儿,舟车劳顿,派员工去,员工可能不愿意去。上司指使不动其他下属。实习生还要通过上司的考核,上司手里捏着考核权,乖乖听话。虽然有这种可能性,但是非常小。
总之,遇到这种事情,作为实习生或者职场新人,要愉快地接受,感谢领导的信任,并认真负责地完成任务,亲手把证件送到大领导的手中,然后立即给上司“报平安”。
再高明一点的人,还会当着大领导的面,表扬一下上司:领导,我的上司高度重视,专门选派我来护送,嘱咐我一定要安全快捷地送到位,不得有半点闪失,现在,我终于完成任务了。您看,还有什么需要吩咐的?说这句话,有两层意思:一是表扬上司,二是表扬自己。暗示大领导,上司非常信任我,我值得培养,有机会多关照我一下哈。
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