文：Vivian财商学院
今天在淘宝上跟客服吵了一架。
之前我买了一件衣服，但是质量却出乎意料的差，我跟客服协商要求退货，他们也答应了。
于是我把单号，退货原因都写好分，提交上去。
今天客服提醒我，退款关闭了，因为我没有及时操作退款。
我和客服沟通，让他们再次核对一下，可是客服态度居然非常差，说是因为我没有填写单号，导致退款关闭的。
我没有再和他理论，因为珍惜自己的注意力最重要，于是出门右转直接给了他一个差评，希望不会再有人和我一样上当。
如果要做短线生意，那么稍微有些头脑可能就够了。
但如果要做长线生意，那么一定要有长期服务好顾客的心。
因为第二单生意才是生意的开始。否则，无论做多大，都只不过是在砍树而已。
长期主义者更懂得如何与时间为友，而不是到处砍树，到处树敌。
以上，共勉。
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