这个关键词来自于京东的培训体系,因为最近半年我参与了各种培训和教学机会,所以分享一些自己的感悟。
书中强调,第一,企业优秀人员的挖掘提倡内部培养,而非外部招聘或挖人。所以京东在整个用人的程度上,一开始就更重视员工的职业能力,知识和眼界。这一点和萌姐招聘人培养人的理念一模一样,那就是不拘一格降人才。无论你是何种家庭背景,何种专业,只要你愿意学习,有主动学习的劲头,愿意在工作中多付出不计较得失。萌姐团队的运营经理海涛和面膜小王子贤超都是通过这样的方式被发现后脱颖而出的。
第二,一个非常硬性的指标,管理者要想获得升职,你必须培养一个接班人。萌姐教过我们,学会的最高标准是会教。这一点在我因参加又忙又美三月赛时,带50多位小伙伴学英语的时候感触特别深。虽然只是短短的21天,但那21天过得很辛苦。每天上班已经很累,还要利用业余时间,为50多位小伙伴一个个纠音和备课。我对大家承诺,每天至少为20位小伙伴纠音,为了让更多的小伙伴有所提高和获得帮助。很多个白天和夜晚,我都困得不行。因为我对小伙伴和自己有承诺,我坚持了下来。我们都知道,,一个人优秀相较容易,一个团队优秀就非常难了。
正是这样硬性的培训指标,让每一个优秀的人都想办法带徒弟,带出接班人。这样从基层,通过吃苦,通过努力,通过拼搏,通过奋斗培养起来的员工,才会更认同企业的文化和价值观。
还有一点让我值得称赞的是他们的培训课程,从最基本的讲起,怎么走路,怎么吃饭,怎么敬酒,事无巨细,面面俱到。
以后的消费和从业大军都将是90后和00后的年轻人。年轻人通过立体培训若能感受到自己所在的企业,就和家里一样温暖,甚至比家里更温暖时,就会激发他内心更多的潜能和热情,去服务好他接待过的每一个客户和用户。因为他在培训中得到的是爱,知识和能力。
通过立体培训,培训的是人心,是让企业员工由钢铁变金子的过程,也是让员工自己评估和发现潜能的过程。真希望更多的企业都能重视对员工做立体的培训,也希望更多的小伙伴可以通过立体培训,让自身的思维放大,开放,有创新,去实现更多的可能。