工作中的很多问题,都与沟通漏斗有关。
我们心里想的100%的内容,往往说出口只剩80%,由于各种干扰、分神对方听到的最多只有60%,加上经验知识水平不同最多能听懂的只有40%,真正到执行的时候只剩20%了
高效的沟通才能有高效的执行,不仅需要向下管理、向上管理、也需要良好的自我管理
1.讲清重点、一目了然
2.区别沟通,合理搭配团队,互补执行。让部分人听懂和执行他们能听懂的40%及20%
3.多种形式沟通,反复强调:先会议讨论+书面文件
4.给出提问和讨论的机会,讨论也是加深印象除去成见的机会,及时纠正偏差
5.强化项目节点、关键点监督和沟通:在每个关键点来临之前强调重点,掌握进度,梳理困扰,给予支持