周五提了这么个问题，今晚得到回复，随笔手记如下，感觉挺有帮助。
Q：怎么提高沟通能力？
A：碰到问题，可以用一张纸和一支笔，写写画画，学会系统性思考：
1. 沟通的对象。Ta和你是什么关系
2. 沟通的时间。在对方很放松、注意力很集中时说
3. 沟通的地点。公开说优点；私下说建议
4. 沟通的事物。简明扼要的说出来。
5. 沟通的方式。
6. 对方的特质。外向VS内向
【经验分享】：
1.平时注意听人说话，各式各样的场景——我可以学Ta说话吗？
2.多去看一些沟通高手。学表达前，学会聆听，很重要！！！好的东西，记录下来。靠观察和模仿，需要积累。
3.你的情绪和感觉到了，就不需要技巧了。真正动情的东西，是没有技巧的。
4.不要就像打球单挑一样，自己讲个没完，要懂的传球：“真的吗“（鼓励），“好棒哦”（赞美），“怎么会这样”（反向赞美），“然后呢”（让对方继续）
5.换位思考很重要。如果你是对方，你希望对方听到什么？
比如领导/老婆生气责备，不要解释太多。回复：对不起，我错了，马上改。（现在怎么办）、以后如何防止这样的情况在发生（聚焦在未来）
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