稻盛先生认为,不管是销售额,利润,都要建立明确的目标,并且要用数字具体的表示,而且这种目标在空间和时间上都必须明确,空间上明确就是分解到各个部门,每一个基层员工都要有明确的指针和具体的目标。时间上明确,就是不仅要是年度目标,而且要是月度目标甚至到每一天的目标。
稻盛和很多企业家不一样,他不喜欢制定长期的经营计划,因为他觉得市场是随时随地都在变化的,所以他推崇制定一年的计划。并且付之行动开完成目标,周而复始,贯通始终。
这个目标和全体员工共有,让公司数字化经营,关注数据。
我们公司已开始用数字化经营。设定了年度目标,季度目标月度目标,并且分解到每个部门,每个人,每个月,甚至每一周。但是我们比较困惑的就是旅游市场受政策和气候的影响比较大。有些时候因不可抗拒的因素,导致目标难以完成。举个例子,每年的5月,市场行情都比较好,而今年的5月,所有同行的收客人数都大幅度下滑,市场跟去年同期相比下滑。所以我们的目标最终没有完成。所以我的问题是,如何在制定目标的时候考虑到这些因素?